Aufgeben von Bestellungen

Sie können aus verschiedenen Bestellmöglichkeiten die bequemste auswählen: Kaufen Sie online ein, rufen Sie uns an, oder senden Sie Ihre Bestellung per Fax oder E-Mail.

Internet

Wählen Sie unter www.conrad.de aus unserem kompletten Sortiment in deutscher Sprache Ihre gewünschten
Produkte aus.

In unserem internationalen Onlineshop unter www.conrad.com bieten wir auch einen Teil unseres
Sortiments in englischer Sprache an.

Weitere Conrad Onlineshops finden Sie hier.

Telefon

Sie erreichen uns telefonisch unter +43 (0)50 90 70 - 2000
montags bis donnerstags von 8 Uhr bis 16:30 Uhr (MEZ) sowie freitags von 8 Uhr bis 14 Uhr (MEZ).

Fax

Senden Sie Bestellungen per Fax an die folgende Nummer:
+43 (0)509070 - 2100 (rund um die Uhr).
Geben Sie bitte folgende Informationen an, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten können:
• Ihre Kundennummer
• Vor- und Nachname (bzw. Firmenname)
• Adresse, Postleitzahl, Ort und Bundesland
• Artikelnummer von Conrad und Menge
• Bevorzugte Zahlungsart
• Ihre interne Auftrags-/Referenz-Nummer (bei Firmen)
• Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer (bei Firmen

E-Mail

Sie können rund um die Uhr eine E-Mail mit Ihrer Bestellung (einschl. der oben genannten Informationen),
Fragen und Anregungen an sales@conrad.com senden.

Widerruf

Alle von Conrad verkauften Produkte wurden sorgfältig auf ihre Qualität geprüft. Wenn ein Produkt nicht Ihren
Anforderungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Für die zurückgesendete
Ware bieten wir eine Gutschrift des Betrags auf Ihrem Konto, eine Rückerstattung des Betrags oder einen
Warenumtausch. Wenn Sie einen Beleg mit den Rücksendekosten beilegen, werden Ihnen auch diese
zurückerstattet. Wir möchten Sie bitten, die kostengünstigste Versandart zu wählen.


Wichtig! Legen Sie jeder Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei. Bei Rücksendung eines Artikels,
der Mängel aufweist, legen Sie bitte eine kurze Fehlerbeschreibung bei und notieren Sie, ob Sie einen
Umtausch, eine Gutschrift oder Geldüberweisung wünschen.

Adresse für Warenrücksendungen

Conrad Electronic SE
Kundendienst
Klaus-Conrad-Straße 1
92240 Hirschau

Telefon: + 43 (0) 50 90 70 - 2000

Mo - Do: 8:00 Uhr - 16:30 Uhr (MEZ)
Fr: 8:00 Uhr - 14:00 Uhr (MEZ)

Fax: + 43 (0) 50 90 70 - 2100
E-Mail:sales@conrad.com

Von einer Rücksendung ausgeschlossene Waren

• Bild, Ton- und Datenträger, CDs, DVDs, Software, insofern deren Versiegelung geöffnet oder sie online
heruntergeladen wurde(n).
• Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des
Kunden zugeschnitten sind.
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben
können.
• Bücher, insofern die Schutzhülle geöffnet oder sie online heruntergeladen wurde(n).
• Waren, die nach Kundenspezifikationen aus Standardkomponenten konfiguriert werden, wie z.B. individuell
konfigurierte Computer und Hardware mit/ohne Softwareinstallationen, sobald diese genutzt oder in Betrieb
genommen werden.
• Von Kunden zusammengesetzte Bausätze und solche Teile, die vom Kunden bereits eingebaut wurden.
• Batterien, Akkus, Kabel, Leuchtmittel, Halbleiter, Hygieneartikel oder ähnliche Artikel, insofern deren Versiegelung
oder Verpackung geöffnet wurde.
• Meterware, Verbrauchsmaterial
• Sonderbestellungen des Kunden, wie z.B. speziell für den Kunden bestellte Ersatzteile usw.
• Prepaid-Karten oder Pakete, bei denen die Telefonkarte benutzt bzw. der PIN-Brief geöffnet wurde

24 Monate allgemeine Garantie

Conrad Electronic gewährt eine allgemeine Garantie von 24 Monaten. Für Produkte, die im Katalog besonders
gekennzeichnet sind, gewähren verschiedene Hersteller eine erweiterte Herstellergarantie. Die Garantiezeit beginnt
mit dem Eingang der Waren beim Kunden. Wir behalten uns das Recht auf Nachbesserung vor.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der im Ausland verfügbaren Services. Alle weiteren in den Conrad-Katalogen
beschriebenen Services werden möglicherweise nur in Deutschland angeboten.

Downloadcenter

Im Online-Downloadcenter von Conrad können Sie sowohl vor als auch nach dem Kauf technische Dokumente für
Ihre Produkte herunterladen. Unsere Datenbank enthält umfangreiche technische Informationen. Sie finden hier
mehr als 60.000 Datenblätter, Bedienungsanleitungen, Schaltpläne und weitere Produktinformationen. Sämtliche
Dokumten stehen kostenlos zur Verfügung.

Das Downloadcenter finden Sie hier.

Ersatzteil-Service

32.000 Teile – schnell und zuverlässig.
• Ihre Kundennummer und Adresse
• Telefonnummer für eventuelle Rückfragen
• Gerätetyp mit Conrad-Bestellnummer
• Genaue Beschreibung des benötigten Ersatzteils und Menge
Bitte beachten Sie, dass Ersatzteile grundsätzlich vom Rücksenderecht ausgeschlossen sind.

Reparatur-Service

Für unsere Produkte bieten wir einen kostengünstigen Reparatur-Service an. Wir reparieren Ihr Gerät innerhalb der
Garantiezeit und auch später. Gegebenenfalls leiten wir Ihren Reparaturauftrag direkt an den Hersteller weiter.

Conrad Servicecenter
Klaus-Conrad-Straße 1
92240 Hirschau

Beschaffungs-Service

Sie suchen nach einem ganz bestimmten Artikel oder Produkt und finden es nicht in unserem Sortiment? Der
Beschaffungsservice von Conrad hilft weiter. Wir beschaffen Ihnen jedes lieferbare Produkt unserer zahlreichen
nationalen und internationalen Lieferanten.

Kalibrier-Service

Wir führen Kalibrierungen aller Messgeräte jetz nach ISO und DKD-Norm durch. Wir kalibrieren jedes Messgerät
aus unserem Sortiment, vom digitalen Multimeter bis hin zur Wetterstation, sowohl Neugeräte als auch ältere
Geräte. Um Ihnen den besten Service und hohe Qualität bieten zu können, arbeiten wir mit dem renommierten
Dienstleister "testo industrial services" zusammen. Das Verkaufsteam von Conrad International wir Ihnen gern
detaillierte Informationen zur Verfügung stellen. Der Kalibrierservice wird nicht in Ländern außerhalb der EU
angeboten.

Rekalibrierung älterer Geräte
Bitte senden Sie Ihr Gerät mit dem Hinweis "Kalibrierung" an die folgende Adresse:
Conrad Electronic SE Kalibrierservice Klaus-Conrad-Straße 1 92240 Hirschau

Beim Kauf neuer Produkte, die bereits kalibriert geliefert werden sollen:
Bitte senden Sie uns ein Fax bzw. eine E-Mail mit dem Hinweis "Kalibrierung" und der entsprechenden
Artikelnummer, oder rufen Sie unsere Hotline an:

+ 43 (0) 50 90 70 - 2000

Weitere Informationen und Preise sind in deutscher Sprache verfügbar. Kalibrierservice.

Umwelt-Service

Das Thema Umwelt und der Erhalt gesunder Lebensgrundlagen sind uns sehr wichtig. Zusammen mit unserem Umweltmanagementsystem richten wir auch unsere Leistungen nach ökologischen Gesichtspunkten aus. Bitte entsorgen Sie alte Elektro- und Elektronikgeräte wie Rundfunkgeräte und Computer nicht über den Hausmüll. Wenn Sie Ihr Gerät bei Conrad gekauft haben, kümmern wir uns um die ordnungsgemäße Entsorgung. Senden Sie Altgeräte zusammen mit der ursprünglichen Rechnung an Conrad Electronic SE zurück. Versehen Sie Ihre Rücksendung mit dem Hinweis „Rücksendung von Altgeräten“. Sie können Ihr Altgerät von Conrad natürlich auch direkt bei einer unserer europäischen Filialen abgeben

Faszinierendes Sortiment

Bei Conrad können Sie qualitativ hochwertige Markenprodukte führender Hersteller und Lieferanten kaufen. Sie
profitieren von Qualitätsprodukten und innovativen Angeboten aus allen Bereichen der Elektronik und Technik. Über
350.000 Artikel umfasst heute das Conrad-Sortiment, das so gut wie alles abdeckt, was elektronisch funktioniert

Eigenmarken

Starke Conrad-Marken: Professionelle Technologie, nur bei Conrad

Wer hohe Qualität mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis kaufen möchte, trifft mit den Eigenmarken
von Conrad eine gute Wahl. Für die technische Entwicklung unserer Eigenmarken ist das Conrad Technologie
Centrum CTC verantwortlich. Anschließend produzieren Hersteller in aller Welt nach unseren Ideen und Vorgaben.
Und durch große Stückzahlen können wir innovative Technik zu wirklich günstigen Preisen anbieten.

Zu den Eigenmarken von Conrad zählen: Voltcraft, Voltcraft Plus, Conrad Tool Craft, Conrad energy, C-Control, Conmark, EuroSky, Pocket Com, Home Star,
Mc Brown, Reely, Modelcraft, Renkforce, McCrypt, Base Tech und Speaka.

Onlineshops

Produkte, die in den folgenden Onlineshops gekauft werden, liefern wir weltweit:

Datenschutz

Wir behandeln Ihre Daten absolut vertraulich. Ihre persönlichen Daten werden natürlich mit dem höchsten
Sicherheitsstandard und SSL-Verschlüsselung übertragen.

Um sicherzustellen, dass nur eine minimale Menge verschlüsselter Daten gesendet werden muss, werden nur
sicherheitsrelevante Daten übertragen. Bei einigen Browsern werden daher die entsprechenden
Sicherheitssymbole möglicherweise nicht angezeigt, obwohl die Daten ordnungsgemäß verschlüsselt werden.

Wenden Sie sich an uns!

Telefon: + 4 (0) 50 90 70 - 2000
Mo - Do: 8:00 Uhr - 16:30 Uhr (MEZ)
Fr: 8:00 Uhr - 14:00 Uhr (MEZ)

Fax: + 43 (0) 50 90 70 - 2100
E-Mail: sales@conrad.com