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Sie können rund um die Uhr eine E-Mail mit Ihrer Bestellung (einschl. der oben genannten Informationen),
Fragen und Anregungen an sales@conrad.com senden.


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Widerruf

5. Widerrufsbelehrung
5.1 Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) oder – sofern ihm die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Kaufsache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei dem Kunden und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c) Abs. 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie gemäß § 312 g) Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Conrad Electronic SE Klaus-Conrad-Straße 1 92240 Hirschau

Fax: 0180 5 312110* eMail: kundenservice@conrad.de *(14 Cent/Min. inkl. MwSt. aus dem Festnetz, maximal 42 Cent/Min. aus dem Mobilfunknetz)

5.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, muss der Kunde insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterungen auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Ist eine Rücksendung der Waren wegen des Gewichts oder Sperrigkeit als Paket nicht möglich, genügt es, wenn der Kunde innerhalb der 14-Tages-Frist ein Rücknahmeverlangen in Textform an Conrad Electronic SE ab Eingang der Ware sendet. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Das Widerrufsrecht besteht nicht
• bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
• bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.

Bitte beachten Sie vor der Rückgabe von Geräten mit Speichermedien (z.B. Festplatten, USB-Sticks, Handys etc.) folgende Hinweise: Für die Sicherung der Daten sind Sie grundsätzlich selbst verantwortlich. Bitte legen Sie sich entsprechende Sicherungskopien an bzw. löschen Sie enthaltene personenbezogene Daten. Dies ist insbesondere dann von Bedeutung, wenn personenbezogene Daten Dritter gespeichert sind. Ist eine Löschung aufgrund eines Defekts nicht möglich, so bitten wir Sie, uns ausdrücklich auf das Vorhandensein von personenbezogenen Daten hinzuweisen. Bitte vermerken Sie dies klar ersichtlich auf dem Rücksendeschein.

5.3 Finanzierte Geschäfte
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht. Ende der Widerrufsbelehrung.

6. Kostentragungsvereinbarung
Für den Fall, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird vereinbart, dass Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache nicht 40,00 Euro übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs die Gegenleistung oder eine vertragliche vereinbarte Teilzahlung nicht erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. .

Adresse für Warenrücksendungen

Conrad Electronic SE
Kundendienst
Klaus-Conrad-Straße 1
92240 Hirschau

Telefon: + 43 (0) 50 90 70 - 2000

Mo - Do: 8:00 Uhr - 16:30 Uhr (MEZ)
Fr: 8:00 Uhr - 14:00 Uhr (MEZ)

Fax: + 43 (0) 50 90 70 - 2100
E-Mail:sales@conrad.com

Von einer Rücksendung ausgeschlossene Waren

• Bild, Ton- und Datenträger, CDs, DVDs, Software, insofern deren Versiegelung geöffnet oder sie online
heruntergeladen wurde(n).
• Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des
Kunden zugeschnitten sind.
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben
können.
• Bücher, insofern die Schutzhülle geöffnet oder sie online heruntergeladen wurde(n).
• Waren, die nach Kundenspezifikationen aus Standardkomponenten konfiguriert werden, wie z.B. individuell
konfigurierte Computer und Hardware mit/ohne Softwareinstallationen, sobald diese genutzt oder in Betrieb
genommen werden.
• Von Kunden zusammengesetzte Bausätze und solche Teile, die vom Kunden bereits eingebaut wurden.
• Batterien, Akkus, Kabel, Leuchtmittel, Halbleiter, Hygieneartikel oder ähnliche Artikel, insofern deren Versiegelung
oder Verpackung geöffnet wurde.
• Meterware, Verbrauchsmaterial
• Sonderbestellungen des Kunden, wie z.B. speziell für den Kunden bestellte Ersatzteile usw.
• Prepaid-Karten oder Pakete, bei denen die Telefonkarte benutzt bzw. der PIN-Brief geöffnet wurde


öffnen/schliessen Garantie nach oben

24 Monate allgemeine Garantie

Conrad Electronic gewährt eine allgemeine Garantie von 24 Monaten. Für Produkte, die im Katalog besonders
gekennzeichnet sind, gewähren verschiedene Hersteller eine erweiterte Herstellergarantie. Die Garantiezeit beginnt
mit dem Eingang der Waren beim Kunden. Wir behalten uns das Recht auf Nachbesserung vor.


öffnen/schliessen Extra Services nach oben

Im Folgenden finden Sie eine Liste der im Ausland verfügbaren Services. Alle weiteren in den Conrad-Katalogen
beschriebenen Services werden möglicherweise nur in Deutschland angeboten.

Downloadcenter

Im Online-Downloadcenter von Conrad können Sie sowohl vor als auch nach dem Kauf technische Dokumente für
Ihre Produkte herunterladen. Unsere Datenbank enthält umfangreiche technische Informationen. Sie finden hier
mehr als 60.000 Datenblätter, Bedienungsanleitungen, Schaltpläne und weitere Produktinformationen. Sämtliche
Dokumten stehen kostenlos zur Verfügung.

Das Downloadcenter finden Sie hier.

Ersatzteil-Service

32.000 Teile – schnell und zuverlässig.
• Ihre Kundennummer und Adresse
• Telefonnummer für eventuelle Rückfragen
• Gerätetyp mit Conrad-Bestellnummer
• Genaue Beschreibung des benötigten Ersatzteils und Menge
Bitte beachten Sie, dass Ersatzteile grundsätzlich vom Rücksenderecht ausgeschlossen sind.

Reparatur-Service

Für unsere Produkte bieten wir einen kostengünstigen Reparatur-Service an. Wir reparieren Ihr Gerät innerhalb der
Garantiezeit und auch später. Gegebenenfalls leiten wir Ihren Reparaturauftrag direkt an den Hersteller weiter.

Conrad Servicecenter
Klaus-Conrad-Straße 1
92240 Hirschau

Beschaffungs-Service

Sie suchen nach einem ganz bestimmten Artikel oder Produkt und finden es nicht in unserem Sortiment? Der
Beschaffungsservice von Conrad hilft weiter. Wir beschaffen Ihnen jedes lieferbare Produkt unserer zahlreichen
nationalen und internationalen Lieferanten.

Kalibrier-Service

Wir führen Kalibrierungen aller Messgeräte jetz nach ISO und DKD-Norm durch. Wir kalibrieren jedes Messgerät
aus unserem Sortiment, vom digitalen Multimeter bis hin zur Wetterstation, sowohl Neugeräte als auch ältere
Geräte. Um Ihnen den besten Service und hohe Qualität bieten zu können, arbeiten wir mit dem renommierten
Dienstleister "testo industrial services" zusammen. Das Verkaufsteam von Conrad International wir Ihnen gern
detaillierte Informationen zur Verfügung stellen. Der Kalibrierservice wird nicht in Ländern außerhalb der EU
angeboten.

Rekalibrierung älterer Geräte
Bitte senden Sie Ihr Gerät mit dem Hinweis "Kalibrierung" an die folgende Adresse:
Conrad Electronic SE Kalibrierservice Klaus-Conrad-Straße 1 92240 Hirschau

Beim Kauf neuer Produkte, die bereits kalibriert geliefert werden sollen:
Bitte senden Sie uns ein Fax bzw. eine E-Mail mit dem Hinweis "Kalibrierung" und der entsprechenden
Artikelnummer, oder rufen Sie unsere Hotline an:

+ 43 (0) 50 90 70 - 2000

Weitere Informationen und Preise sind in deutscher Sprache verfügbar. Kalibrierservice.

Umwelt-Service

Das Thema Umwelt und der Erhalt gesunder Lebensgrundlagen sind uns sehr wichtig. Zusammen mit unserem Umweltmanagementsystem richten wir auch unsere Leistungen nach ökologischen Gesichtspunkten aus. Bitte entsorgen Sie alte Elektro- und Elektronikgeräte wie Rundfunkgeräte und Computer nicht über den Hausmüll. Wenn Sie Ihr Gerät bei Conrad gekauft haben, kümmern wir uns um die ordnungsgemäße Entsorgung. Senden Sie Altgeräte zusammen mit der ursprünglichen Rechnung an Conrad Electronic SE zurück. Versehen Sie Ihre Rücksendung mit dem Hinweis „Rücksendung von Altgeräten“. Sie können Ihr Altgerät von Conrad natürlich auch direkt bei einer unserer europäischen Filialen abgeben


öffnen/schliessen Unsere Produkte nach oben

Faszinierendes Sortiment

Bei Conrad können Sie qualitativ hochwertige Markenprodukte führender Hersteller und Lieferanten kaufen. Sie
profitieren von Qualitätsprodukten und innovativen Angeboten aus allen Bereichen der Elektronik und Technik. Über
350.000 Artikel umfasst heute das Conrad-Sortiment, das so gut wie alles abdeckt, was elektronisch funktioniert

Eigenmarken

Starke Conrad-Marken: Professionelle Technologie, nur bei Conrad

Wer hohe Qualität mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis kaufen möchte, trifft mit den Eigenmarken
von Conrad eine gute Wahl. Für die technische Entwicklung unserer Eigenmarken ist das Conrad Technologie
Centrum CTC verantwortlich. Anschließend produzieren Hersteller in aller Welt nach unseren Ideen und Vorgaben.
Und durch große Stückzahlen können wir innovative Technik zu wirklich günstigen Preisen anbieten.

Zu den Eigenmarken von Conrad zählen: Voltcraft, Voltcraft Plus, Conrad Tool Craft, Conrad energy, C-Control, Conmark, EuroSky, Pocket Com, Home Star,
Mc Brown, Reely, Modelcraft, Renkforce, McCrypt, Base Tech und Speaka.


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Onlineshops

Produkte, die in den folgenden Onlineshops gekauft werden, liefern wir weltweit:

www.conrad.com

Ein internationaler Online-Shop, in dem ein Teil unseres gesamten Produktsortiments in
zwei Sprachen (Deutsch & Englisch) angeboten wird. Leider können wir noch nicht das
gesamte Produktportfolio abdecken, aber wir arbeiten natürlich mit Hochdruck daran.


öffnen/schliessen Sicherheit & Datenschutz nach oben

Datenschutz

Wir behandeln Ihre Daten absolut vertraulich. Ihre persönlichen Daten werden natürlich mit dem höchsten
Sicherheitsstandard und SSL-Verschlüsselung übertragen.

Um sicherzustellen, dass nur eine minimale Menge verschlüsselter Daten gesendet werden muss, werden nur
sicherheitsrelevante Daten übertragen. Bei einigen Browsern werden daher die entsprechenden
Sicherheitssymbole möglicherweise nicht angezeigt, obwohl die Daten ordnungsgemäß verschlüsselt werden.


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Wenden Sie sich an uns!

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