SOS electronic GmbH

Impressum

SOS electronic GmbH
Klaus-Conrad-Str. 1
92242 Hirschau
Ust.-Id Nr.: DE815426733

AGB

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien Vor der Warenrücksendung müssen wir über die Warenrückgabe per Telefon über die Nummer+49 (0)9622 60916-90 oder per E-Mail über die Adresse verkauf@soselectronic.com informiert werden. Waren sind ungebraucht und in der Originalverpackung zurückzugeben, so dass diese weiteren Kunden angeboten werden können. Bitte senden Sie die Waren an unser Zentrallager: SOS electronic, Pri prachárni 16, 040 11 Kosice, Slovakia (die Versandkosten hat der Kunde zu tragen). Bitte verschicken Sie keine Waren per Nachnahme (C.O.D), da solche Lieferungen von unserem Unternehmen nicht entgegen genommen werden. Das Geld für die Waren wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der retournierten Waren auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Rücknahme der Ware / RMA Die Rücksendung der Ware im Gewährleistungsfall richtet sich nach den Regelungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und ist nur nach vorheriger Erteilung einer Berechtigungsnummer für Retouren („RMA“) durch SOS electronic GmbH möglich. Erfüllt SOS electronic GmbH seine Pflichten ordnungsgemäß, so ist ein Rücktritt des Bestellers nur mit ausdrücklicher Zustimmung von SOS electronic GmbH möglich. Insoweit gelten folgende Regelungen: Die Zustimmung von SOS electronic GmbH erfolgt durch Erteilung einer Berechtigungsnummer für Retouren („RMA“). Ausgeschlossen ist ein Rücknahme bei Software, bei Ware die speziell für den Besteller hergestellt/bestellt wurde, bei Ware, die gefährliche Substanzen gemäß Richtlinie 2002/95/EC bezüglich der Einschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronik enthalten, sowie bei Ware, die nicht im Katalog (Auch Onlineshop) von SOS electronic GmbH enthalten sind und NCNR (non cancellable non returnable) Ware. Die Ware ist vom Kunden auf eigene Gefahr und Kosten zurückzusenden. Die Ware muss neu, komplett und unbeschädigt sein und sich in der Originalverpackung befinden. Bei statisch empfindlicher Ware, die in versiegelter Verpackung geliefert wurde, muss die Sicht- oder Abzugsverpackung unbeschädigt sein, anderenfalls ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Die Ware ist an folgende Adresse zurückzuschicken: „SOS electronic s.r.o., Pri prachárni 16, 040 11 Košice, Slowakei“. Die Berechtigungsnummer für Retouren („RMA“), das Kundenkonto sowie die Auftragsnummer muss auf der Außenseite der Verpackung deutlich sichtbar angebracht sein, die Originalschachtel bzw. Originalverpackung darf hierdurch nicht beschädigt werden. Die rückgesandte Ware muss spätestens 21 Tage nach Absendung durch SOS electronic GmbH bei SOS electronic GmbH wieder eingehen. Werden die vorstehenden Bestimmungen nicht eingehalten unterliegt die Rücknahme dem freien Ermessen von SOS electronic GmbH. SOS electronic GmbH ist im Übrigen berechtigt für derartige Rücknahmen dem Besteller 20% des Rechnungswertes zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer der zurückgegebenen Ware oder 10,00 € zuzüglich Umsatzsteuer, je nach dem welcher Betrag höher ist, zu belasten. Dem Besteller steht der Nachweis offen, dass bei SOS electronic GmbH kein oder ein niedrigerer Aufwand für die Bearbeitung der Retoure entstanden ist.

Lieferbedingungen

  • Standardlieferung
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