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Version 1.5, Stand 13.09.2026
1. Gegenstand dieser Bedingungen
1.1 Die Conrad Electronic SE ("Conrad") betreibt einen Online-Shop, über den sie Produkte und Waren im eigenen Namen und auf eigene Rechnung an registrierte Geschäftskunden, die Unternehmer sind, vertreibt ("Online-Shop").1.2 Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich für Unternehmen, die beabsichtigen, sich als Geschäftskunde zu registrieren, um über den Online-Shop Waren oder Dienstleistungen zu erwerben („Kunden“, der Vertrag wird nachfolgend als „Kundenvertrag" bezeichnet). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, insbesondere Einkaufsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Bestandteil des Kundenvertrags, als Conrad ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn Conrad in Kenntnis der AGB des Kunden seine Leistungen vorbehaltlos ausführt.
1.3 Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Nutzungsbedingungen. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag bzw. die schriftliche Bestätigung von Conrad maßgebend. Mitarbeiter von Conrad sind jedoch nicht berechtigt, mündliche Vereinbarungen mit dem Kunden im Zusammenhang mit dem Vertrag zu treffen, die von einem solchen schriftlichen Vertrag oder der Bestätigung von Conrad oder diesen Nutzungsbedingungen abweichen.
1.4 Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die nach Vertragsschluss vom Kunden gegenüber Conrad abzugeben sind, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
2. Änderung dieser Nutzungsbedingungen
Beabsichtigte Änderungen der Nutzungsbedingungen werden dem Kunden rechtzeitig vor ihrem Wirksamwerden mitgeteilt.
3. Registrierung
3.1 Im Rahmen der Registrierung ist die Erstellung eines persönlichen Profils durch den Kunden erforderlich. Dabei verpflichtet sich der Kunde zur richtigen und vollständigen Angabe der abgefragten Daten, insbesondere auch einer gültigen E-Mail-Adresse. Die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gilt als Kontaktadresse zwischen Conrad und dem Kunden. Conrad wird sämtliche Informationen, die das Vertragsverhältnis betreffen, an diese Kontaktadresse versenden.
3.2 Im Rahmen der Registrierung kann der Kunde nach bestimmten Daten zu seiner Identifizierung und zu seiner Autorisierung, für das angegebene Unternehmen Verträge abschließen zu dürfen, gefragt werden. Diese Daten werden ggfs. verarbeitet, um die Einhaltung von Vorschriften über Geldwäsche, Wirtschaftssanktionen, Embargos oder anderer Exportkontrollvorschriften sicherzustellen und um die Sicherheit im Online-Shop zu erhöhen. Näheres ist in der Datenschutzerklärung geregelt.
3.3 Bei Änderungen seiner Daten verpflichtet sich der Kunde, unverzüglich die entsprechenden Aktualisierungen in seinem Kundenkonto vorzunehmen.
3.4 Hat der Kunde sein Passwort vergessen, kann über die Funktion "Passwort vergessen" die Zusendung eines neuen Passwortes an die angegebene E-Mail-Adresse angefordert werden.
3.5 Der Kunde verpflichtet sich, sein Passwort geheim zu halten und auch auf Nachfrage nicht bekannt zu geben. Conrad weist darauf hin, dass Mitarbeiter oder Beauftragte von Conrad nicht berechtigt sind, den Kunden nach seinem Passwort zu fragen. Das Passwort ist sicher aufzubewahren. Der Kunde ist verpflichtet, Conrad unverzüglich zu informieren, wenn Anlass zur Sorge besteht, dass Dritte Kenntnis von dem Passwort erhalten oder dieses zur Durchführung einer Transaktion genutzt haben könnten.
3.6 Das Kundenkonto bei Conrad ist grundsätzlich nicht übertragbar.
3.7 Der Ersteller eines Kundenkontos muss (i) befugt sein, im Namen des Kunden zu handeln und diesen zu verpflichten, (ii) über sämtliche erforderlichen Rechte, Befugnisse und Berechtigungen verfügen, um diese Vereinbarung zu schließen, und (iii) für einen Unternehmer handeln. Unternehmer in diesem Sinne ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, ferner alle Arten von Behörden (zentrale, örtliche oder öffentliche Einrichtungen) und alle Arten gemeinnütziger Organisationen.
3.8 Der Ersteller eines Kundenkontos kann als Administrator alle dort hinterlegten Daten verwalten. Der Ersteller hat dafür Sorge zu tragen, dass er über die in seinem Unternehmen hierfür erforderlichen Befugnisse verfügt. Bei Unstimmigkeiten hat Conrad das Recht, nach eigenem Ermessen einen geeigneten Nachweis solcher Befugnisse zu verlangen.
3.9 Ein Kundenkonto kann zu einem Unternehmensprofil umgewandelt werden. Für Unternehmensprofile gilt:
3.9.1 Bei der Erstellung eines Unternehmensprofils wird grundsätzlich demjenigen, der sein Kundenkonto zu einem neuen Unternehmensprofil umwandelt, die Rolle des Administrators zugeteilt. Ziffer 3.8 Sätze 2 und 3 gelten entsprechend.
3.9.2 Der Administrator des Unternehmensprofils hat das Recht, weitere Angehörige seines Unternehmens, die noch kein Kundenkonto besitzen, zu registrieren und einzuladen. Dabei hat er dem Eingeladenen eine Rolle zuzuweisen (weiterer Administrator / Käufer / Buchhalter).
3.9.3 Unternehmensangehörige, die bereits ein eigenes Kundenkonto besitzen, aber keinem Unternehmensprofil angehören, werden automatisch über die Existenz des Unternehmensprofils informiert und eingeladen, diesem beizutreten. Erfolgt seitens des Eingeladenen innerhalb von 60 Kalendertagen seit Einladung keine Rückmeldung an den Administrator, hat der Administrator die Möglichkeit, Conrad zur Stilllegung des Kundenkontos des Eingeladenen aufzufordern.
3.10 Die Existenz eines Unternehmensprofils hindert nicht das Erstellen eines weiteren. Conrad schuldet nicht das Matching von Unternehmensprofilen.
4. Vertragsparteien
4.1 Vertragsparteien sind die Conrad Electronic SE sowie der Kunde. Sämtliche über den Online-Shop getätigten Bestellungen kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und der Conrad Electronic SE zustande. Für die über den Online-Shop geschlossenen Kaufverträge gelten diese Nutzungsbedingungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden von Conrad.
4.2 Conrad ist alleiniger Vertragspartner des Kunden und verantwortlich für den Verkauf der Produkte, die Lieferung, die Gewährleistung sowie alle weiteren Angelegenheiten, die durch den Vertrag zwischen Conrad und dem Kunden entstehen.
5. Leistungen von Conrad
Conrad bietet dem Kunden über den Online-Shop die Möglichkeit, Waren und Dienstleistungen von Conrad zu erwerben. Dabei kann der Kunde bestimmte Daten wie Zahlungsdaten hinterlegen, um zukünftige Einkäufe komfortabler zu gestalten.
6. Teilnahmevoraussetzungen
6.1 Der Kunde handelt in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit. Zugelassen sind sowohl natürliche als auch juristische Personen.
6.2 Die Nutzung der Dienstleistungen von Conrad ist grundsätzlich nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Conrad behält sich vor, die angegebenen Daten des Kunden zu prüfen und hierfür im Falle berechtigter Zweifel geeignete Nachweise zu verlangen.
7. Pflichten des Kunden
7.1 Der Kunde wird sein Konto nur im Rahmen der hier genannten Grenzen nutzen. Er wird es insbesondere unterlassen,
a. diffamierendes, anstößiges oder in sonstiger Weise rechtswidrige Inhalte zugänglich zu machen;
b. andere Personen zu bedrohen, zu belästigen, anzuschwärzen oder die Rechte (einschließlich Persönlichkeitsrechte) Dritter zu verletzen;
c. Daten hochzuladen, die Viren enthalten;
d. E-Mails abzufangen oder dies zu versuchen;
e. Kettenbriefe zu versenden oder unerwünschte Direktwerbung zu betreiben;
f. Logins und persönliche Passwörter an Dritte weiterzugeben oder mit Dritten gemeinsam zu nutzen;
g. die über das Kundenkonto generierten Daten an Dritte weiterzugeben.
7.2 Der Kunde stellt sicher, dass Personen, die sich in das Kundenkonto des Kunden einloggen können, über die erforderlichen Befugnisse und Vollmachten verfügen.
7.3 Der Kunde ist für die Speicherung und Sicherung seiner Inhalte verantwortlich. Die Verarbeitung über den Online-Shop entbindet den Kunden nicht von der Einhaltung gesetzlicher oder eigener betrieblicher Aufbewahrungspflichten. Conrad übernimmt keine Aufbewahrungspflichten und haftet nicht für den Verlust von Daten und Informationen.
7.4 Der Kunde wird sich weder aktiv noch passiv, direkt oder indirekt an jeder Form der Bestechung, der Verletzung der Grundrechte seiner Mitarbeiter oder der Kinderarbeit beteiligen. Er wird im Übrigen Verantwortung für die Gesundheit und Sicherheit seiner Mitarbeiter am Arbeitsplatz übernehmen und die geltenden Umweltschutzgesetze beachten. Ferner wird er angemessene Maßnahmen treffen, um den Einsatz sog. Konfliktmineralien zu vermeiden und Transparenz über die Herkunft der von ihm verwendeten Rohstoffe herzustellen, und die Einhaltung dieses Verhaltenskodex bestmöglich fördern und einfordern.
7.5 Der Kunde hält sich zu jeder Zeit an das für ihn anwendbare Recht und informiert sich laufend über etwaige Änderungen. Er stellt sicher, dass die für ihn handelnden Nutzer dies ebenfalls tun. Der Kunde informiert Conrad unverzüglich, sobald er von Verstößen Kenntnis erlangt.
7.6 Hat der Kunde vor, Ansprüche wegen der Verletzung seines geistigen Eigentums oder sonstiger Rechte gegen Conrad geltend zu machen, so verpflichtet er sich, die bei ihm eintretenden Schäden und Aufwendungen so gering wie möglich zu halten. Bevor der Kunde gerichtliche oder außergerichtliche Maßnahmen ergreift, wird er Conrad zunächst formlos und auf eigene Kosten (a) über die angebliche Rechtsverletzung informieren und ggfs. (b) zur Unterlassung bzw. Beseitigung innerhalb einer angemessenen Frist (von mindestens 5 Werktagen) auffordern. Nach erfolglosem Ablauf der vom Kunden gesetzten Frist ist dieser berechtigt, gerichtliche Hilfe zur Durchsetzung seiner Rechte in Anspruch zu nehmen.
7.7 Der Kunde wird unverzüglich Conrad benachrichtigen, wenn er der Auffassung ist, dass über den Online-Shop angebotene Produkte gegen anwendbares Recht verstoßen oder sonstige Bedenken hinsichtlich der Rechtmäßigkeit oder Sicherheit der Produkte bestehen.
7.8 Bevor der Kunde einen Sachverhalt nach Ziffern 7.5 bis 7.7 an Conrad meldet, wird er diesen zur Vermeidung von ungerechtfertigten Anschuldigungen sorgfältig unter Heranziehung aller für ihn verfügbaren Informationen prüfen. Das wiederholte Einreichen offensichtlich unbegründeter Meldungen stellt ein „Anschwärzen" Dritter im Sinne der Ziffer 7.1 b) dar. In diesem Fall wird Conrad nach vorheriger Verwarnung des Kunden das Bearbeiten weiterer offensichtlich unbegründeter Meldungen aussetzen und ggfs. Maßnahmen nach Ziffer 8 ergreifen.
8. Beschränkungen in Bezug auf bereitgestellte Informationen und Inhalte
8.1 Unerwünschte oder rechtswidrige Inhalte
Unzulässige Inhalte im Online-Shop sind solche Inhalte, die rechtswidrig sind oder seitens Conrad als unzulässig definiert wurden. Ferner gehören hierzu unzutreffende oder unsachliche Bewertungen von Produkten oder objektiv unzutreffende oder unvollständige Inhalte.
8.2 Moderationsmaßnahmen
Conrad ergreift verschiedene Maßnahmen, um gegen unzulässige Inhalte vorzugehen. Hierzu gehört das Prüfen und ggfs. das Entfernen der unzulässigen Inhalte nach Kenntnis, das Abmahnen des für den Inhalt Verantwortlichen, ggfs. verbunden mit der Androhung der Sperrung des Kontos (vgl. Ziffer 9) oder der endgültige Ausschluss vom Online-Shop. Ebenfalls kann Conrad dem Betroffenen bloße Hinweise erteilen oder zur Stellungnahme auffordern, bevor Inhalte entfernt werden. Conrad wird dabei grundsätzlich die Person des Meldenden nicht offenlegen. Eine automatisierte Ahndung etwaiger Verstöße findet nicht statt.
8.3 Vermeidung rechtswidriger oder unzulässiger Inhalte
Conrad behält sich vor, für den Upload vorgesehene Inhalte stichprobenartig manuell zu überprüfen oder überprüfen zu lassen oder automatisierte Wort- oder Bildfilter einzusetzen.
8.4 Leitlinien und Verfahren
Die Meldewege für unzulässige Inhalte werden seitens Conrad im Rahmen des Online-Shops kommuniziert. Nach Meldung eines unzulässigen Inhalts wird intern bei Conrad im Rahmen eines Fallbearbeitungssystems (Ticket-System) ein Vorgang eröffnet. Anschließend wird der Vorgang unter Einbeziehung der relevanten Fachabteilungen bewertet. Der Nutzer wird über die Entfernung des unzulässigen Inhalts per E-Mail informiert und die Maßnahme begründet.
8.5 Internes Beschwerdemanagement
Ist der Betroffene mit der Entfernung des aus Sicht Conrads unzulässigen Inhalts nicht einverstanden, hat er die Möglichkeit, im Rahmen eines Beschwerdemanagements innerhalb eines Zeitraums von drei Monaten Einwände gegen die getroffene Entscheidung zu erheben. Conrad wird über den Einwand innerhalb von zwei Monaten seit Eingang entscheiden und dabei ggfs. den Meldenden nochmals zur Stellungnahme auffordern. Dabei wird Conrad den Nutzen, der durch das Entfernen entsteht, mit den Risiken, die sich durch ein etwaiges Wiedereinstellen ergeben, auf Basis objektiver Kriterien sorgfältig abwägen. Die letzte Entscheidung hierüber liegt bei Conrad. Der Beschwerdeführer wird hierüber im Rahmen seines Kundenkontos informiert.
9. Sperrung des Kundenkontos
9.1 Conrad ist berechtigt, das Konto des Kunden unverzüglich vorübergehend zu sperren, wenn
der begründete Verdacht besteht oder offenkundig wird, dass der Kunde seinen Pflichten nach 7.1 nicht nachgekommen ist;
der begründete Verdacht besteht oder offenkundig wird, dass das Konto des Kunden missbräuchlich von Dritten genutzt wird und der Kunde Conrad um Sperrung seines Kontos bittet;
der begründete Verdacht besteht oder offenkundig wird, dass das Konto des Kunden für Betrugszwecke genutzt wird, oder
9.2 Der Kunde wird von der bevorstehenden Sperrung rechtzeitig unterrichtet (Abmahnung). Eine Abmahnung ist jedoch entbehrlich, wenn besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die sofortige Sperrung rechtfertigen.
10. Laufzeit / Kündigung
10.1 Der Kundenvertrag tritt mit Annahme durch Conrad bzw. Freischaltung des Kundenkontos in Kraft und wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Kundenvertrag kann jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende durch Mitteilung in Textform gekündigt werden.
10.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10.3 Das vorstehende außerordentliche Kündigungsrecht kann mit einer Frist von 4 Wochen seit Kenntnis der Umstände, die zur außerordentlichen Kündigung berechtigen, ausgeübt werden.
10.4 Wird der Kundenvertrag gekündigt, so deaktiviert Conrad das Kundenkonto 10 Werktage nach Vertragsende. Gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
11. Haftung für Mängel des Dienstes
Die Registrierung für den Online-Shop ist kostenlos. Dementsprechend haftet Conrad analog der Vorschriften zu unentgeltlichen Vertragstypen außer in Fällen der Arglist und vorbehaltlich der nachfolgenden Ziffer 13 nicht für Sach- oder Rechtsmängel des Dienstes. Für Mängel der über den Online-Shop erworbenen Produkte gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden von Conrad.
12. Haftung allgemein
Conrad haftet im Hinblick auf die Nutzungsmöglichkeit des Online-Shops – wiederum analog der Vorschriften zu unentgeltlichen Vertragstypen – für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden. Darüber hinausgehende Ansprüche sind unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen. Für die über den Online-Shop geschlossenen Kaufverträge richten sich die Haftungsregelungen nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden von Conrad. Etwaige Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
13. Nutzungsrechte, geistiges Eigentum
13.1 Mit Abschluss des Kundenvertrags erhält der Kunde das Recht, den Online-Shop nach Maßgabe der Nutzungsbedingungen als Kunde zu nutzen. Soweit der Kunde im Rahmen der Nutzung des Online-Shops Inhalte (z.B. Kommentare) bereitstellt, gewährt er Conrad das nicht-ausschließliche, unentgeltliche, unwiderrufliche, übertragbare und unbefristete Recht (einschließlich des Rechts zur Erteilung von Unterlizenzen), diese eingestellten Inhalte für die Zwecke des Online-Shops zu verbreiten, vervielfältigen oder in sonstiger Weise zu bearbeiten und zu nutzen. Insbesondere darf Conrad Inhalte des Kunden übersetzen oder auf mobilen Endgeräten darstellbar machen und im Rahmen von Werbung für den Online-Shop den Kunden nennen. Ideen, Anregungen und sonstiges Feedback des Kunden zum Online-Shop darf Conrad für eigene Zwecke, insbesondere zur Entwicklung und Verbesserung des Online-Shops, nutzen.
13.2 Die in diesen Nutzungsbedingungen für Conrad geregelten Nutzungsrechte beinhalten auch die Nutzung durch verbundene Unternehmen und Geschäftspartner.
14. Verschiedenes
14.1 Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Amberg.
14.2 Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen. Jede Ergänzung oder Änderung dieses Vertrages, einschließlich dieser Klausel, bedarf grundsätzlich der Schriftform. Die Schriftform ist nur gewahrt durch die eigenhändige Namensunterschrift jedes Unterzeichners. Abweichend hiervon kann die Änderung oder Ergänzung von allen Vertragsparteien in elektronischer Form angenommen werden, wenn der Aussteller der Erklärung das elektronische Dokument mit einer einfachen elektronischen Signatur versieht und für die Übersendung einen sog. Vertrauensdienst im Sinne der eIDAS-Richtlinie (z.B. DocuSign, siehe hierzu die EU-EEA Trusted List) verwendet.
14.3 Sollten einzelne Vertragsbestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Das gleiche gilt, soweit sich in diesen Nutzungsbedingungen eine Lücke herausstellen sollte. Die Vertragsparteien werden sich bemühen, die ganz oder teilweise rechtsunwirksame Bestimmung durch eine angemessene Regelung zu ersetzen, die – soweit rechtlich möglich – dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt haben würden, sofern sie die Unwirksamkeit bedacht hätten. Gleiches gilt für die nachträgliche Entdeckung einer Vertragslücke.
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Version 1.5, as at 13 September 2026
1. Subject matter of these terms and conditions
1.1 Conrad Electronic SE (“Conrad”) operates an online shop through which it sells products and goods in its own name and on its own account to registered business customers who are traders (“Online Shop”).1.2 These Terms of Use apply exclusively to businesses intending to register as business customers in order to purchase goods or services via the Online Shop (“Customers”; the contract is hereinafter referred to as the “Customer Contract”). Any deviating, conflicting or supplementary general terms and conditions, in particular the Customer’s terms and conditions of purchase, shall only form part of the Customer Contract to the extent that Conrad has expressly agreed to their validity. This requirement for consent applies in all cases, for example even where Conrad performs its services without reservation whilst being aware of the Customer’s general terms and conditions.
1.3 Individual agreements made with the Customer on a case-by-case basis (including ancillary agreements, additions and amendments) shall in all cases take precedence over these Terms of Use. The content of such agreements shall be governed by a written contract or written confirmation from Conrad. However, Conrad’s employees are not authorised to enter into verbal agreements with the customer in connection with the contract that deviate from such a written contract, from Conrad’s confirmation or from these Terms of Use.
1.4 Legally relevant declarations and notifications to be made by the customer to Conrad after the conclusion of the contract must be in writing to be valid.
2. Amendments to these Terms of Use
The Customer will be notified of any intended amendments to these Terms of Use in good time before they come into effect.
3. Registration
3.1 As part of the registration process, the Customer is required to create a personal profile. In doing so, the Customer undertakes to provide accurate and complete details in response to the questions asked, in particular a valid email address. The email address provided by the Customer shall serve as the contact address between Conrad and the Customer. Conrad will send all information relating to the contractual relationship to this contact address.
3.2 As part of the registration process, the customer may be asked to provide certain details for identification purposes and to authorise them to enter into contracts on behalf of the specified company. Where necessary, this data will be processed to ensure compliance with regulations on money laundering, economic sanctions, embargoes or other export control regulations, and to enhance security in the online shop. Further details are set out in the Privacy Policy.
3.3 In the event of any changes to their details, the customer undertakes to make the relevant updates to their customer account without delay.
3.4 If the customer has forgotten their password, they can use the ‘Forgotten password’ function to request that a new password be sent to the email address provided.
3.5 The customer undertakes to keep their password confidential and not to disclose it, even when asked. Conrad points out that Conrad’s employees or agents are not authorised to ask the customer for their password. The password must be kept secure. The customer is obliged to inform Conrad immediately if there is any cause for concern that third parties may have gained knowledge of the password or may have used it to carry out a transaction.
3.6 The customer account with Conrad is, in principle, non-transferable.
3.7 The person creating a customer account must (i) be authorised to act on behalf of the customer and to bind the customer, (ii) possess all necessary rights, powers and authorisations to enter into this agreement, and (iii) be acting on behalf of a business. For the purposes of this Agreement, a ‘business’ means a natural or legal person or a partnership with legal capacity which, when entering into a legal transaction, acts in the course of its commercial or self-employed professional activities; it also includes all types of public authorities (central, local or public bodies) and all types of charitable organisations.
3.8 The creator of a customer account may, as the administrator, manage all data stored therein. The creator must ensure that they possess the necessary authorisation within their organisation to do so. In the event of any discrepancies, Conrad reserves the right, at its sole discretion, to request suitable proof of such authorisation.
3.9 A customer account may be converted into a company profile. The following applies to company profiles:
3.9.1 When creating a company profile, the role of administrator is generally assigned to the person converting their customer account into a new company profile. Clauses 2 and 3 of Section 3.8 apply accordingly.
3.9.2 The administrator of the company profile has the right to register and invite other members of their company who do not yet have a customer account. In doing so, they must assign a role to the invitee (additional administrator / purchaser / accountant).
3.9.3 Company members who already have their own customer account but do not belong to a company profile will be automatically informed of the existence of the company profile and invited to join it. If the invitee does not respond to the administrator within 60 calendar days of the invitation, the administrator may request that Conrad deactivate the invitee’s customer account.
3.10 The existence of a company profile does not prevent the creation of another one. Conrad is under no obligation to match company profiles.
4. Contracting Parties
4.1 The contracting parties are Conrad Electronic SE and the customer. All orders placed via the online shop are concluded exclusively between the customer and Conrad Electronic SE. These Terms of Use and Conrad’s General Terms and Conditions for Business Customers apply to purchase contracts concluded via the online shop.
4.2 Conrad is the customer’s sole contractual partner and is responsible for the sale of the products, delivery, the warranty and all other matters arising from the contract between Conrad and the customer.
5. Services provided by Conrad
Conrad offers the customer the opportunity to purchase goods and services from Conrad via the online shop. In doing so, the customer may store certain data, such as payment details, to make future purchases more convenient.
6. Eligibility Requirements
6.1 The customer is acting in the course of their commercial or self-employed professional activities. Both natural and legal persons are permitted to participate.
6.2 Use of Conrad’s services is, in principle, restricted to persons who have reached the age of 18. Conrad reserves the right to verify the details provided by the customer and, in the event of reasonable doubt, to request appropriate evidence.
7. Customer’s obligations
7.1 The customer shall use their account only within the limits set out herein. In particular, they shall refrain from
a. make defamatory, offensive or otherwise unlawful content available;
b. threatening, harassing or slandering other persons, or infringing the rights (including personal rights) of third parties;
c. uploading data containing viruses;
d. intercepting emails or attempting to do so;
e. to send chain letters or to engage in unsolicited direct marketing;
f. to disclose logins and personal passwords to third parties or to share them with third parties;
g. to disclose to third parties any data generated via the customer account.
7.2 The customer shall ensure that any persons who are able to log in to the customer’s account have the necessary authorisation and powers of attorney.
7.3 The customer is responsible for the storage and backup of their content. Processing via the online shop does not release the customer from compliance with statutory or their own operational retention obligations. Conrad assumes no retention obligations and accepts no liability for the loss of data and information.
7.4 The customer shall not, either actively or passively, directly or indirectly, engage in any form of bribery, violation of the fundamental rights of its employees, or child labour. Furthermore, it shall assume responsibility for the health and safety of its employees in the workplace and comply with applicable environmental protection legislation. Furthermore, the Customer shall take appropriate measures to avoid the use of so-called conflict minerals and to ensure transparency regarding the origin of the raw materials it uses, and shall promote and enforce compliance with this Code of Conduct to the best of its ability.
7.5 The Customer shall at all times comply with the law applicable to them and shall keep themselves informed of any changes. They shall ensure that users acting on their behalf do the same. The Customer shall inform Conrad immediately upon becoming aware of any breaches.
7.6 If the Customer intends to assert claims against Conrad for infringement of its intellectual property or other rights, it undertakes to minimise the losses and expenses it incurs as far as possible. Before the Customer takes any judicial or extrajudicial action, they shall first, informally and at their own expense, (a) notify Conrad of the alleged infringement and, where appropriate, (b) request that the infringement be ceased or remedied within a reasonable period (of at least 5 working days). Once the period set by the customer has expired without result, the customer is entitled to seek judicial assistance to enforce their rights.
7.7 The customer shall notify Conrad immediately if they believe that products offered via the online shop contravene applicable law or if there are any other concerns regarding the legality or safety of the products.
7.8 Before the customer reports a matter to Conrad in accordance with clauses 7.5 to 7.7, they shall carefully examine it, drawing on all information available to them, in order to avoid making unjustified allegations. The repeated submission of manifestly unfounded reports constitutes ‘slandering’ third parties within the meaning of clause 7.1(b). In such cases, following a prior warning to the customer, Conrad will suspend the processing of further manifestly unfounded reports and, where appropriate, take measures in accordance with clause 8.
8. Restrictions regarding information and content provided
8.1 Undesirable or unlawful content
Prohibited content in the online shop includes any content that is unlawful or has been defined as prohibited by Conrad. This also includes inaccurate or biased product reviews, or content that is objectively inaccurate or incomplete.
8.2 Moderation measures
Conrad takes various measures to address unauthorised content. These include reviewing and, where necessary, removing the unauthorised content upon becoming aware of it; issuing a warning to the person responsible for the content, where necessary accompanied by a threat of account suspension (see Section 9); or permanent exclusion from the online shop. Conrad may also simply issue a warning to the person concerned or request a statement from them before removing content. Conrad will, as a matter of principle, not disclose the identity of the person making the report. There is no automated enforcement of any breaches.
8.3 Prevention of unlawful or impermissible content
Conrad reserves the right to manually review, or have reviewed, content intended for upload on a random basis, or to use automated word or image filters.
8.4 Guidelines and procedures
Conrad will publicise the reporting channels for unauthorised content within the online shop. Following a report of unauthorised content, a case will be opened internally at Conrad via a case management system (ticket system). The case will then be assessed with the involvement of the relevant specialist departments. The user is informed by email of the removal of the prohibited content and provided with the reasons for the action taken.
8.5 Internal Complaints Management
If the affected party does not agree with the removal of content deemed unauthorised by Conrad, they have the option, as part of the complaints management process, to lodge an objection to the decision within a period of three months. Conrad will decide on the objection within two months of receipt and, if necessary, request a further statement from the person who reported the content. In doing so, Conrad will carefully weigh up the benefits arising from the removal against the risks arising from any reinstatement, based on objective criteria. The final decision on this matter rests with Conrad. The complainant will be informed of this via their customer account.
9. Suspension of the customer account
9.1 Conrad is entitled to temporarily suspend the customer’s account with immediate effect if
● there is reasonable suspicion or it becomes apparent that the customer has failed to fulfil their obligations under 7.1;
● there is reasonable suspicion or it becomes apparent that the customer’s account is being misused by third parties and the customer requests that Conrad suspend their account;
● there is reasonable suspicion or it becomes apparent that the customer’s account is being used for fraudulent purposes; or
9.2 The customer shall be notified in good time of the impending suspension (warning). However, a warning is not required if there are special circumstances which, having weighed up the interests of both parties, justify immediate suspension.
10. Term / Termination
10.1 The customer contract comes into force upon acceptance by Conrad or upon activation of the customer’s account and is concluded for an indefinite period. The customer contract may be terminated at any time with two weeks’ notice to the end of the month by giving written notice.
10.2 The right to terminate the contract extraordinarily for good cause remains unaffected.
10.3 The above right to terminate the contract for cause may be exercised with four weeks’ notice from the date on which the circumstances justifying such termination become known.
10.4 If the customer contract is terminated, Conrad will deactivate the customer account 10 working days after the end of the contract. Statutory documentation and retention obligations remain unaffected.
11. Liability for defects in the service
Registration for the online shop is free of charge. Accordingly, in line with the provisions governing contracts entered into free of charge, Conrad shall not be liable for material or legal defects in the service, except in cases of wilful deceit and subject to clause 13 below. For defects in products purchased via the online shop, the statutory provisions and Conrad’s General Terms and Conditions for Business Customers shall apply.
12. General liability
Conrad shall be liable for damage caused intentionally or through gross negligence in relation to the usability of the online shop – again in accordance with the provisions governing contracts entered into free of charge. Any claims beyond this are excluded, regardless of the legal basis. For sales contracts concluded via the online shop, the liability provisions are governed by the statutory provisions and Conrad’s General Terms and Conditions for Business Customers. Any claims under the Product Liability Act remain unaffected.
13. Rights of use, intellectual property
13.1 Upon conclusion of the customer contract, the customer is granted the right to use the online shop as a customer in accordance with the Terms of Use. Insofar as the customer provides content (e.g. comments), they grant Conrad the non-exclusive, royalty-free, irrevocable, transferable and perpetual right (including the right to grant sub-licences) to distribute, reproduce or otherwise edit and use such content for the purposes of the online shop. In particular, Conrad may translate the customer’s content or make it viewable on mobile devices, and may mention the customer in the context of advertising for the online shop. Conrad may use the customer’s ideas, suggestions and other feedback regarding the online shop for its own purposes, in particular for the development and improvement of the online shop.
13.2 The rights of use granted to Conrad under these Terms of Use also include use by affiliated companies and business partners.
14. Miscellaneous
14.1 The contractual relationship is governed by the law of the Federal Republic of Germany, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The exclusive place of jurisdiction is Amberg.
14.2 No verbal side agreements have been made. Any addition to or amendment of this contract, including this clause, must always be in writing. The written form requirement is only satisfied by the handwritten signature of each signatory. Notwithstanding the foregoing, any amendment or addition may be accepted by all contracting parties in electronic form if the issuer of the declaration affixes a simple electronic signature to the electronic document and uses a so-called trust service within the meaning of the eIDAS Directive (e.g. DocuSign; see the EU-EEA Trusted List) for its transmission.
14.3 Should any individual provisions of this contract be or become invalid, in whole or in part, the remainder of the contract shall remain valid. The same shall apply should any omission be found in these Terms of Use. The contracting parties shall endeavour to replace the provision that is wholly or partially invalid with an appropriate provision which – insofar as legally possible – most closely approximates what the contracting parties would have intended had they been aware of the invalidity. The same applies to the subsequent discovery of a gap in the contract.