Conrad PRO - Teilnahmebedingungen - Terms and Conditions

Teilnahmebedingungen für das Conrad-PRO-Programm für Geschäftskunden (B2B)
Stand: 13. September 2026

Teilnahmebedingungen für das Conrad-PRO-Programm für Geschäftskunden (B2B) („Teilnahmebedingungen“)

Version 2, Stand 13.09.2026

der Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Str. 1, 92242 Hirschau, Deutschland („Conrad“)

Im Interesse leichterer Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung männlicher, weiblicher oder anderer geschlechtsspezifischer Formen verzichtet. Alle Personal- oder Possessivpronomen und sonstigen Bezugnahmen gelten für alle Geschlechter.

1.          Geltung dieser Teilnahmebedingungen

   1.1.       Diese Teilnahmebedingungen gelten für das Vertragsverhältnis über die Teilnahme am Conrad-PRO-Programm („Teilnahmevertrag“) zwischen Conrad und dem Teilnehmer („Mitglied“). Gegenstand des Teilnahmevertrags ist die Gewährung des Zugangs zu den in Ziff. 3 beschriebenen Vorteilen („PRO-Vorteile“). Der Teilnahmevertrag ist kein Kaufvertrag über Ware.

   1.2.       Diese Teilnahmebedingungen gelten nur, wenn das Mitglied ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist und weder Conrad noch ein mit Conrad verbundenes Unternehmen mit dem betreffenden Mitglied eine über den jeweiligen einzelnen Kaufvertrag hinaus geltende Vereinbarung über kommerzielle Konditionen (egal, wie diese Vereinbarung bezeichnet ist) geschlossen hat, die (auch) für Kaufverträge über Ware zwischen Conrad als Verkäufer und dem Mitglied als Käufer gilt.

   1.3. Für alle Kaufverträge zwischen Conrad und dem Mitglied gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Lieferungen an Geschäftskunden (B2B) von Conrad in der jeweils geltenden Fassung („ALB“). Diese Teilnahmebedingungen sind besondere Bedingungen im Sinne von Ziff. 1.2 ALB. Sie gehen den ALB nur vor, sofern und soweit sie eine ausdrücklich abweichende Regelung treffen; im Übrigen gelten die ALB unverändert fort. Conrad ist Verkäufer im Sinne der ALB; das Mitglied ist Kunde im Sinne der ALB. Die in den ALB definierten Begriffe, insbesondere „Ware“, „Kaufvertrag“ und „Dritter“, haben in diesen Teilnahmebedingungen dieselbe Bedeutung wie in den ALB, es sei denn, sie sind in diesen Teilnahmebedingungen ausdrücklich abweichend definiert.

   1.4.       Soweit das Mitglied über die Teilnahme am Conrad-PRO-Programm und die Lieferung der Ware hinaus weitere von Conrad angebotene Leistungen in Anspruch nehmen möchte, gelten dafür möglicherweise ergänzend besondere Bedingungen. Im Falle von Konflikten mit diesen Teilnahmebedingungen gehen die betreffenden besonderen Bedingungen vor.

   1.5.       Geschäftsbedingungen des Mitglieds oder Dritter, egal ob von diesen Teilnahmebedingungen abweichend, diesen Teilnahmebedingungen entgegenstehend oder diese Teilnahmebedingungen ergänzend („Andere AGB“), werden nur Vertragsbestandteil, soweit Conrad ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt. Schweigen, mangelnder Widerspruch in Kenntnis Anderer AGB und Bezugnahmen auf Verlautbarungen, die Andere AGB enthalten oder darauf verweisen, stellen keine solche ausdrückliche Zustimmung dar.

   1.6.       Conrad und das Mitglied sind jeweils einzeln eine „Partei“ und gemeinsam die „Parteien“.

   2.          Abschluss des Teilnahmevertrags

   2.1.       Die Darstellung des Conrad-PRO-Programms, insbesondere auf Internetseiten, in elektronischen Katalogen oder physischen Prospekten, stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Das Mitglied gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ ein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss des Teilnahmevertrags ab. Der Teilnahmevertrag kommt mit Zugang einer Bestätigung von Conrad in Textform beim Mitglied zustande. Conrad kann das Angebot ohne Angabe von Gründen ablehnen. Für Kaufverträge bleibt Ziff. 2.1 ALB unberührt.

   2.2.       Voraussetzung der Teilnahme ist, dass das Mitglied die Anforderungen der Ziff. 1.2 erfüllt und Conrad eine E-Mail-Adresse mitteilt. Conrad kommuniziert die jeweils verfügbaren PRO-Vorteile per E-Mail an diese Adresse. Diese programmbezogene Kommunikation ist Bestandteil der vertraglichen Leistung von Conrad und endet mit Beendigung des Teilnahmevertrags. Eine darüber hinausgehende Zusendung werblicher Informationen erfolgt nur auf gesonderte Einwilligung des Mitglieds.

   2.3.       Conrad speichert den Vertragstext und macht ihn dem Mitglied auf Anfrage zugänglich. Die Vertragssprache ist Deutsch.

   2.4.       Die Mitgliedschaft und die sich aus ihr ergebenden Rechte, einschließlich Aktionscodes für Mitglieder, sind weder übertragbar noch abtretbar, soweit nicht in diesen Teilnahmebedingungen oder in den jeweiligen Aktionsbedingungen ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

   3.          PRO-Vorteile

Das Mitglied erhält für die Dauer des Teilnahmevertrags Zugang zu den in dieser Ziff. 3 beschriebenen PRO-Vorteilen nach Maßgabe des jeweils gültigen Leistungsangebots von Conrad. Für die Langzeitgarantie gemäß Ziff. 3.7 gilt Folgendes: Kündigt das Mitglied den Teilnahmevertrag gemäß Ziff. 4.3 zum Ende des Testzeitraums, erlischt die Langzeitgarantie zum Ende des Testzeitraums; jede andere Kündigung des Teilnahmevertrags lässt die Langzeitgarantie unberührt.

Ein Anspruch auf einzelne PRO-Vorteile besteht nur im Rahmen der jeweils gültigen Angebote. Conrad strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit der zur Inanspruchnahme der PRO-Vorteile erforderlichen Systeme an, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Planmäßige Wartungsarbeiten kündigt Conrad nach Möglichkeit vorab an.

Sofern und soweit nicht nachfolgend ausdrücklich abweichend geregelt, gelten die PRO-Vorteile nur für Ware, die von Conrad oder einem mit Conrad verbundenen Unternehmen an das Mitglied versandt wird. Sie gelten nicht für Ware, die unmittelbar von einem Lieferanten oder einem Dritten versandt wird, und nicht für Drittangebote im Sinne von Ziff. 2.2 ALB.

3.1.       Sonderaktionen: Conrad gewährt dem Mitglied vorrangigen Zugang zu zeitlich begrenzten Verkaufsaktionen und informiert hierüber rechtzeitig per E-Mail. Ein Anspruch auf die Verfügbarkeit bestimmter Ware besteht auch bei vorrangigem Zugang nicht.

   3.2.       Exklusive Rabatte: Conrad gewährt dem Mitglied Zugang zu Nachlässen und Vorteilscoupons, die ausschließlich Mitgliedern angeboten werden.

   3.3.       PRO-Vorteilspreise: Ware, die auf https:www.conrad.de mit dem PRO-Label gekennzeichnet ist, wird dem Mitglied zu einem gegenüber dem regulären Verkaufspreis reduzierten Preis angeboten. Die Kennzeichnung erfolgt auf der jeweiligen Produktdetailseite. Für mit dem PRO-Label gekennzeichnete Ware können zusätzliche Entgelte, Bearbeitungsgebühren oder Steuern anfallen; diese werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Ziff. 3.1 ALB bleibt im Übrigen unberührt.

   3.4.       Preisgarantie: Conrad räumt dem Mitglied die Möglichkeit ein, den zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Verkaufspreis einer Ware für dreißig (30) Kalendertage ab Reservierung zu fixieren („Preisgarantie“). Sinkt der auf https:www.conrad.de ausgewiesene Verkaufspreis der reservierten Ware innerhalb dieses Zeitraums, gilt der niedrigere Preis.

                   3.4.1.          Abweichend von Ziff. 2.1 lit. (a) und lit. (b) ALB gibt Conrad mit der Bestätigung der Reservierung in Textform ein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über die reservierte Ware zu dem fixierten Preis ab. Conrad ist an dieses Angebot für dreißig (30) Kalendertage ab Zugang der Bestätigung beim Mitglied gebunden (§ 145 BGB).

                   3.4.2.          Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn das Mitglied das Angebot innerhalb der Frist nach Ziff. 3.4.1 durch Abschluss des Bestellvorgangs unter Nutzung des reservierten Preises annimmt. Eine Abnahmepflicht des Mitglieds besteht nicht.

                   3.4.3.          Mit Ablauf der Frist nach Ziff. 3.4.1 erlischt die Bindung von Conrad. Es gilt sodann der jeweils auf https:www.conrad.de ausgewiesene Verkaufspreis.

                   3.4.4.          Die Preisgarantie steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Ware. Die Reservierung des Preises bewirkt keine Reservierung der Ware.

                   3.4.5.          Conrad kann einzelne Warengruppen, insbesondere Speicherprodukte sowie PC- und Serverkomponenten, von der Preisgarantie ausnehmen. Die ausgenommenen Warengruppen werden auf https:www.conrad.de ausgewiesen. Bereits bestätigte Reservierungen bleiben unberührt.

   3.5.       Versandkonditionen: Abweichend von Ziff. 3.1 ALB berechnet Conrad unabhängig davon, wer der Versender der Ware ist, für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands keine Versandkostenpauschale. Conrad behält sich vor, bei Bestellungen unterhalb eines bestimmten Netto-Bestellwerts einen Mindermengenzuschlag zu berechnen; dieser wird, soweit er erhoben wird, auf der Produktdetailseite entsprechend ausgewiesen. Zuschläge für Sperrgut sowie sonstige Sonderzuschläge bleiben unberührt. Einzelheiten ergeben sich aus der Auflistung unter https:www.conrad.de/de/service/lieferung-und-abholung/lieferarten.html.

   3.6.       Rückgaberecht: Conrad räumt dem Mitglied das Recht ein, Ware, die nicht nach Ziff. 3.6.3 vom Rückgaberecht ausgenommen ist, ohne Angabe von Gründen nach Maßgabe der nachfolgenden Ziffern zurückzugeben („Rückgaberecht“). Das Rückgaberecht ist ein freiwilliges Rückgaberecht im Sinne von Ziff. 10 ALB.

                   3.6.1.          Zur Ausübung des Rückgaberechts hat das Mitglied bei von Conrad oder einem mit Conrad verbundenen Unternehmen versandter Ware innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, bei von einem Dritten versandter Ware innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen, jeweils beginnend an dem Tag, an dem das Mitglied oder ein vom Mitglied benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die Ware in Besitz genommen hat („Inbesitznahme“),

(i)      die Rücksendung unter https://returns.parcellab.com/conrad/de/ („Retourenportal“) anzumelden und

(ii)     die Ware an die auf dem vom Retourenportal ausgegebenen Rücksendelabel genannte Rücksendeadresse zu senden (maßgeblich für die Fristwahrung ist der erste Scan des Transporteurs der Rücksendung und die Gefahr der Rücksendung trägt das Mitglied).

Das Rückgaberecht erlischt, wenn die Handlung gemäß (i) und/oder (ii) nicht innerhalb der vorgenannten Frist erfolgt.

                   3.6.2.          Bei berechtigter und ordnungsgemäßer Ausübung des Rückgaberechts erhält der Kunde bei Zahlung per Kreditkarte, Vorauskasse oder Online-Zahlungsdienst eine Erstattung des Kaufpreises über dasselbe Zahlungsmittel. Bei Kauf auf Rechnung oder Bankeinzug erfolgt eine Gutschrift auf das Conrad-Kundenkonto, die vorrangig mit offenen, fälligen Forderungen des Verkäufers gegen den Kunden verrechnet wird; ein etwaiger verbleibender Überschuss wird nach Mitteilung einer gültigen Bankverbindung ausgezahlt.

                   3.6.3.          Das Rückgaberecht gilt nicht für

a)     Ware, die das Mitglied in einem physischen Verkaufsgeschäft gekauft hat;

b)     als gebraucht verkaufte Ware;

c)     als neu verkaufte Ware, die zum Zeitpunkt der Inbesitznahme unbenutzt, unbeschädigt und vollständig war, dies aber nun nicht mehr ist (wobei auch die Inbetriebnahme, der Einbau, der Aufbau eines Bausatzes oder das Öffnen einer objektiv erforderlichen Schutzhülle oder Versiegelung die Eigenschaft als benutzt begründet, nicht aber das bloße Öffnen einer Umverpackung zur Prüfung der Ware auf offensichtliche Mängel);

d)     Ware, bzgl. derer das Mitglied vor dem Kauf auf den Ausschluss des Rückgaberechts hingewiesen wurde (mit oder ohne Angabe eines Grundes für den Ausschluss des Rückgaberechts);

e)     Ware, die online heruntergeladen wurde;

f)      Ware, die nach Spezifikation des Mitglieds angefertigt oder konfiguriert wird (einschließlich aus Standardkomponenten, wie z. B. individuell konfigurierte Hardware mit oder ohne Softwareinstallationen);

g)     Meterware (für das Mitglied zugeschnittene Kabel etc.);

h)     unvollständige Packs, d. h. eine Zusammenstellung mehrerer, in der Regel ähnlicher oder zueinander passender, Produkte, die zu einem Gesamtpreis verkauft werden;

i)      Apple BTO (Built-to-Order)-Geräte und Apple CTO (Configure-to-Order)-Geräte; und

j)      kalibrierte Geräte.

                   3.6.4.          Vor Ausübung des Rückgaberechts ist das Mitglied verpflichtet, sämtliche auf oder an der Ware befindlichen personenbezogenen Daten zu entfernen. Mit Ausübung des Rückgaberechts stimmt das Mitglied zu, dass die Ware in das Eigentum des Verkäufers übergeht und dieser allein darüber entscheiden kann, wie er die Ware weiterverwendet (einschließlich eines erneuten Verkaufs).

                   3.6.5.          Bei berechtigter und ordnungsgemäßer Ausübung des Rückgaberechts trägt Conrad die Kosten der Rücksendung für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands, wenn das Mitglied das über das Retourenportal zur Verfügung gestellte entsprechende vorfrankierte Rücksendelabel nutzt; im Übrigen trägt das Mitglied die Kosten der Rücksendung.

                   3.6.6.          Die gesetzlichen Rechte des Mitglieds bleiben – unter den Voraussetzungen und nach Maßgabe der ALB, insbesondere Ziff. 6 und 7 – erhalten und werden durch diese Teilnahmebedingungen nicht berührt.

   3.7.       Langzeitgarantie: Conrad übernimmt gegenüber dem Mitglied nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen dieser Ziff. 3.7 für neue Ware eine Haltbarkeitsgarantie (§ 443 BGB) für die Dauer von sechsunddreißig (36) Monaten ab Rechnungsdatum („Langzeitgarantie“); für Verschleißteile, insbesondere Akkus, Batterien und Leuchtmittel, beträgt die Garantiefrist sechs (6) Monate ab Rechnungsdatum.

                   3.7.1.          Weist die Ware innerhalb der Garantiefrist infolge eines Fabrikations- oder Materialfehlers einen Defekt auf, wird Conrad für den Teilnehmer kostenlos nach Wahl von Conrad den Defekt beseitigen, die Ware gegen defektfreie Ware austauschen oder den gezahlten Kaufpreis erstatten. Jede der vorgenannten Alternativen führt mit ihrer Vornahme dazu, dass die Pflichten von Conrad aus der Langzeitgarantie erfüllt sind.

                   3.7.2.          Die Langzeitgarantie besteht nicht, soweit der Defekt auf unsachgemäßer Behandlung, fehlerhafter Installation oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder des Handbuchs beruht.

                   3.7.3.          Die Einstandspflicht von Conrad aus der Langzeitgarantie beschränkt sich auf die in Ziff. 3.7.1 genannten Rechtsfolgen. Die Langzeitgarantie begründet keine weitergehende Haftung von Conrad, insbesondere keine Haftung für Datenverluste, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden; sie ist keine Garantie im Sinne von Ziff. 7.6 lit. (d) ALB. Ziff. 8 bleibt unberührt.

                   3.7.4.          Als Garantienachweis dient die Rechnung. Die Garantiefrist beginnt mit dem Rechnungsdatum. Eine Beseitigung des Defekts oder ein Austausch der Ware setzt die Garantiefrist nicht erneut in Lauf.

                   3.7.5.          Soweit Conrad im Rahmen der Langzeitgarantie Ware austauscht oder den Kaufpreis erstattet, geht das Eigentum an der zurückgegebenen Ware auf Conrad über, sobald Conrad die Ware erhält; das Eigentum an der Austauschware geht auf das Mitglied über, sobald das Mitglied die Austauschware erhält.

                   3.7.6.          Die Langzeitgarantie steht ausschließlich dem Mitglied zu und ist nicht übertragbar. Sie gilt nur für Ware, die an eine Lieferadresse in Deutschland geliefert wurde.

                   3.7.7.          Die Langzeitgarantie ist eine gesondert abgegebene Garantie des Verkäufers im Sinne von Ziff. 6.1 Satz 2 ALB. Die gesetzlichen Rechte des Mitglieds wegen Mängeln – unter den Voraussetzungen und nach Maßgabe der ALB, insbesondere Ziff. 6 und 7 (wobei Ziff. 6.4 und 6.5 keine Anwendung finden) – bleiben unberührt und bestehen unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Langzeitgarantie in Anspruch genommen wird.

   3.8.       Verlängertes Zahlungsziel: Abweichend von Ziff. 3.2 Satz 1 ALB sind Rechnungsbeträge aus Kaufverträgen unabhängig davon, wer der Versender der Ware ist, innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Lieferung der Ware an das Mitglied oder einen vom Mitglied bestimmten Dritten und Zugang der Rechnung beim Mitglied zu bezahlen. Ziff. 3.2 Sätze 2 und 3 ALB bleiben unberührt. Voraussetzung für die Gewährung des verlängerten Zahlungsziels ist eine positive Bonitätsprüfung. Conrad kann das verlängerte Zahlungsziel mit Wirkung für künftige Kaufverträge durch entsprechende Mitteilung in Textform an das Mitglied widerrufen, soweit sich die Bonität des Mitglieds nach Abschluss des Teilnahmevertrags wesentlich verschlechtert. Einzelheiten zur Datenverarbeitung im Rahmen der Bonitätsprüfung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Conrad unter https://www.conrad.de/de/ueber-conrad/rechtliches/datenschutz.html.

   3.9.       Service-Kontakt: Anfragen des Mitglieds über den dafür eingerichteten Conrad PRO-Service-Kontakt werden vorrangig bearbeitet. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von Conrad.

   4.          Testzeitraum

   4.1.       Das Mitglied kann die PRO-Vorteile für hundertzwanzig (120) Kalendertage ab Zugang der Bestätigung nach Ziff. 2.1 Satz 3 unentgeltlich nutzen („Testzeitraum“). Während des Testzeitraums stehen dem Mitglied die PRO-Vorteile im vollen in Ziff. 3 bestimmten Umfang zur Verfügung.

   4.2.       Der Testzeitraum wird nur Mitgliedern gewährt, die in den vierundzwanzig (24) Monaten vor Abgabe ihres Angebots nach Ziff. 2.1 Satz 2 keinen Testzeitraum in Anspruch genommen haben.

   4.3.       Das Mitglied kann den Teilnahmevertrag während des Testzeitraums jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Der Teilnahmevertrag endet in diesem Fall mit Ablauf des Testzeitraums; eine Mitgliedsgebühr fällt nicht an.

   4.4.       Conrad weist das Mitglied rechtzeitig vor Ablauf des Testzeitraums per E-Mail auf den bevorstehenden Übergang in die entgeltliche Mitgliedschaft und auf die anfallende Mitgliedsgebühr hin.

   4.5.       Wird der Teilnahmevertrag nicht bis zum Ablauf des Testzeitraums gekündigt, wird die Mitgliedschaft mit Ablauf des Testzeitraums entgeltlich. Es gilt sodann Ziff. 5.

   5.          Laufzeit und Kündigung der entgeltlichen Mitgliedschaft

   5.1.       Die entgeltliche Mitgliedschaft wird für eine Anfangslaufzeit von einem (1) Jahr ab Ablauf des Testzeitraums geschlossen. Sie verlängert sich danach auf unbestimmte Zeit, soweit sie nicht nach Ziff. 5.2 gekündigt wird.

   5.2.       Beide Parteien können den Teilnahmevertrag mit einer Frist von einem (1) Monat zum Ende der Anfangslaufzeit und danach jederzeit mit einer Frist von einem (1) Monat zum Monatsende ordentlich kündigen.

   5.3.       Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Conrad liegt insbesondere vor, wenn

a)         das Mitglied mit fälligen Zahlungen trotz Mahnung und Setzung einer angemessenen Frist in Verzug ist;

b)         das Mitglied gegen Ziff. 6 verstößt;

c)         PRO-Vorteile betrügerisch oder in sonstiger Weise missbräuchlich in Anspruch genommen werden; oder

d)         die Voraussetzungen nach Ziff. 1.2 nach Abschluss des Teilnahmevertrags entfallen.

   5.4.       Die Kündigung ist in Textform zu erklären; für das Mitglied genügt auch die Erklärung über das Kundenkonto oder die auf der Website von Conrad bereitgestellte Kündigungsschaltfläche. Conrad bestätigt den Zugang einer Kündigung des Mitglieds unverzüglich in Textform.

   5.5. Mit Wirksamwerden der Kündigung entfällt der Anspruch des Mitglieds auf die PRO-Vorteile. Vor Wirksamwerden der Kündigung geschlossene Kaufverträge, bestätigte Reservierungen nach Ziff. 3.4 sowie das Rückgaberecht nach Ziff. 3.6 für auf Grundlage eines vor Wirksamwerden der Kündigung geschlossenen Kaufvertrags gelieferte Ware bleiben unberührt, für die Langzeitgarantie nach Ziff. 3.7 gilt Ziff 3 Absatz 1 Satz 2. Eine Erstattung bereits gezahlter Mitgliedsgebühren erfolgt nicht, soweit die Beendigung nicht auf einer von Conrad zu vertretenden Pflichtverletzung beruht.

   6.          Nutzung des Conrad-PRO-Programms

   6.1.       Das Mitglied darf die PRO-Vorteile ausschließlich für den eigenen Geschäfts- oder Gewerbebetrieb und durch seine Mitarbeitenden in Anspruch nehmen. Die Inanspruchnahme der PRO-Vorteile zum Zwecke des Wiederverkaufs der Ware oder zur Versendung von Ware an eigene oder potenzielle Kunden des Mitglieds ist nicht gestattet. Ziff. 4.6 Satz 2 ALB bleibt unberührt.

   6.2.       Das Mitglied trifft die erforderlichen Vorkehrungen, um eine missbräuchliche Inanspruchnahme der PRO-Vorteile zu vermeiden. Das Mitglied informiert Conrad unverzüglich in Textform, sobald ihm Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Inanspruchnahme bekannt werden. Das Mitglied hat für eine missbräuchliche Inanspruchnahme durch Dritte einzustehen, soweit es diese zu vertreten hat.

   7.          Mitgliedsgebühr und Zahlungsbedingungen

   7.1.       Die Höhe der Mitgliedsgebühr, die verfügbaren Mitgliedschaftsmodelle und die zugehörigen Laufzeiten ergeben sich aus dem im Zeitpunkt des Abschlusses des Teilnahmevertrags gültigen Preisangebot unter https:www.conrad.de/de/service/conrad-pro.html. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlich geschuldeter Umsatzsteuer. Einzelheiten zur Mitgliedschaft, zur Mitgliedsgebühr und zu deren nächstem Fälligkeitsdatum kann das Mitglied im Kundenkonto einsehen.

   7.2.       Die Mitgliedsgebühr wird jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums im Voraus abgerechnet. Als Zahlungsmethoden stehen die von Conrad auf der Website angebotenen Optionen zur Verfügung. Die Zahlung per Scheck ist ausgeschlossen, soweit sie nicht im Einzelfall gesondert vereinbart wird.

   7.3.       Conrad stellt die Rechnungen elektronisch im PDF-Format im Kundenkonto des Mitglieds zum Abruf bereit.

   7.4.       Rechnungsbeträge aus dem Teilnahmevertrag sind innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Zugang der Rechnung beim Mitglied zu bezahlen. Der Rechnungsbetrag ist ab Verzugseintritt mit dem maßgeblichen gesetzlichen Verzugszinssatz zu verzinsen. Das Recht von Conrad, weitere durch den Verzug entstandene Schäden ersetzt zu verlangen, bleibt unberührt.

   7.5.       Wird die vom Mitglied hinterlegte Zahlungsmethode ungültig oder wird eine Belastung aus einem von Conrad nicht zu vertretenden Grund abgelehnt, wird Conrad das Mitglied hierüber informieren und zur Angabe einer gültigen Zahlungsmethode auffordern. Teilt das Mitglied nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Zugang dieser Aufforderung eine gültige Zahlungsmethode mit, ist Conrad zur Kündigung nach Ziff. 5.3 berechtigt.

   7.6.       Das Mitglied ist zur Aufrechnung mit Gegenansprüchen oder zur Zurückbehaltung von Zahlungen aufgrund von Gegenansprüchen nur berechtigt, soweit die Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind oder sich aus demselben Vertragsverhältnis ergeben, unter dem die betreffende Zahlung geschuldet ist. Ziff. 3.3 ALB bleibt für Kaufverträge unberührt.

   8.          Haftung

Für die Haftung von Conrad aus und im Zusammenhang mit dem Teilnahmevertrag gilt Ziff. 7 ALB entsprechend.

   9.          Änderungen dieser Teilnahmebedingungen, des Leistungsgegenstands und der Mitgliedsgebühr

   9.1.       Conrad ist berechtigt, diese Teilnahmebedingungen zu ändern, soweit die Änderung wesentliche Regelungen des Teilnahmevertrags unberührt lässt, sie zur Anpassung an Entwicklungen erforderlich ist, die bei Abschluss des Teilnahmevertrags nicht vorhersehbar waren, und deren Nichtberücksichtigung die Ausgewogenheit des Teilnahmevertrags merklich stören würde. Wesentliche Regelungen in diesem Sinne sind insbesondere Regelungen über Art und Umfang des Leistungsgegenstands sowie über die Laufzeit einschließlich der Kündigung.

   9.2.       Conrad ist berechtigt, den Leistungsgegenstand zu ändern, soweit dies aus triftigem Grund erforderlich ist, das Mitglied hierdurch objektiv nicht schlechter gestellt wird und von dem Leistungsgegenstand nicht wesentlich abgewichen wird. Ein triftiger Grund liegt vor, soweit der Leistungsgegenstand an technische Entwicklungen angepasst wird, Dritte, von denen Conrad zur Erbringung seiner Leistungen notwendige Vorleistungen bezieht, ihr Leistungsangebot ändern oder gesetzliche Bestimmungen oder gerichtliche Entscheidungen eine Einschränkung oder Erweiterung des Leistungsgegenstands erforderlich machen.

   9.3.       Conrad ist berechtigt, die Mitgliedsgebühr zu erhöhen, soweit dies der Weitergabe gestiegener Kosten dient, die Conrad im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistungen nach diesem Teilnahmevertrag entstehen, insbesondere infolge einer Preiserhöhung durch Dritte, von denen Conrad notwendige Vorleistungen bezieht. Conrad ist verpflichtet, die Mitgliedsgebühr in entsprechendem Umfang herabzusetzen, soweit die maßgeblichen Kosten sinken. Kostensteigerungen und Kostensenkungen sind gegeneinander zu verrechnen.

   9.4.       Conrad teilt beabsichtigte Änderungen nach Ziff. 9.1 bis Ziff. 9.3 dem Mitglied mindestens einen (1) Monat vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an die vom Mitglied angegebene E-Mail-Adresse mit. Dem Mitglied steht ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung zu. Kündigt das Mitglied nicht innerhalb eines (1) Monats ab Zugang der Änderungsmitteilung in Textform, werden die Änderungen zum Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens Vertragsbestandteil. Conrad weist das Mitglied in der Änderungsmitteilung gesondert auf die Frist, das Sonderkündigungsrecht und die Folge des Schweigens hin.

10.          Vertraulichkeit

10.1.      Alle nicht öffentlich bekannten Preise, Rabatte und sonstigen kommerziellen Konditionen sowie der Inhalt des Teilnahmevertrags, die dem Mitglied im Zusammenhang mit dem Teilnahmevertrag von Conrad oder auf dessen Veranlassung offengelegt werden („Vertrauliche Informationen“), sind vom Mitglied für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab Beendigung des Teilnahmevertrags vertraulich zu behandeln. Das Mitglied darf die Vertraulichen Informationen in diesem Zeitraum an Dritte nur offenlegen, soweit die Vertraulichen Informationen nicht auf Conrad zurückgeführt werden können. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht nicht

a)         gegenüber verbundenen Unternehmen des Mitglieds, soweit das Mitglied sicherstellt, dass die verbundenen Unternehmen zur selben Vertraulichkeit verpflichtet sind wie das Mitglied selbst (wobei das Mitglied für etwaige Verstöße seiner verbundenen Unternehmen gegen die Vertraulichkeitspflicht wie für eigene Verstöße einzustehen hat);

b)         gegenüber Gerichten und Behörden, soweit eine Rechtspflicht zur Offenlegung besteht; oder

c)          soweit die Vertraulichen Informationen öffentlich bekannt werden und das Bekanntwerden nicht auf einem Verschulden des Mitglieds oder eines seiner verbundenen Unternehmen, denen das Mitglied die Vertraulichen Informationen offenbart hat, beruht.

10.2.      Ziff. 11.1 ALB bleibt für Kaufverträge unberührt. Soweit eine Information sowohl dieser Ziff. 10 als auch Ziff. 11.1 ALB unterfällt, gilt die jeweils längere Vertraulichkeitsfrist.

11.          Datenschutz

11.1.      Conrad verarbeitet personenbezogene Daten des Mitglieds ausschließlich zur Erfüllung des Teilnahmevertrags sowie auf Grundlage sonstiger gesetzlicher Erlaubnistatbestände nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

11.2.      Einzelheiten zur Datenverarbeitung, insbesondere zu Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und den Rechten der betroffenen Personen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch), ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Conrad unter https://www.conrad.de/de/ueber-conrad/rechtliches/datenschutz.html.

12.          Kundenservice

Für Fragen zum Conrad-PRO-Programm steht der Conrad-Kundenservice unter kundenservice@conrad.de zur Verfügung.

13.          Schlussbestimmungen

13.1.      In diesen Teilnahmebedingungen enthaltene Überschriften dienen lediglich der Vereinfachung und sind für die Auslegung dieser Teilnahmebedingungen irrelevant.

13.2.      Der Teilnahmevertrag (einschl. der ihm vorangegangenen Verhandlungen) und diese Teilnahmebedingungen unterliegen ausschließlich dem Sachrecht des Staates, in dem Conrad seinen Sitz hat. Das Kollisionsrecht dieses Staates und das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG) gelten nicht.

13.3.      Ausschließlicher – auch internationaler – Gerichtsstand für alle sich aus oder im Zusammenhang mit dem Teilnahmevertrag oder diesen Teilnahmebedingungen ergebenden Streitigkeiten, einschl. über ihre betreffende Wirksamkeit und quasi-vertragliche oder nicht-vertragliche Ansprüche, ist – vorbehaltlich der beiden nachfolgenden Sätze – der Sitz von Conrad. Conrad ist berechtigt, Klage am allgemeinen Gerichtsstand des Mitglieds zu erheben. Entgegenstehende zwingende gesetzliche Regelungen, insbesondere zu ausschließlichen Zuständigkeiten, bleiben unberührt.

13.4.      Soweit eine bestehende oder künftige Bestimmung des Teilnahmevertrags ganz oder teilweise gegen zwingendes Recht verstoßen oder aus anderen Gründen unwirksam sein oder werden sollte, bleibt die Wirksamkeit des Teilnahmevertrags im Übrigen unberührt. Der vorstehende Satz gilt entsprechend für diese Teilnahmebedingungen. Soweit der Teilnahmevertrag in seiner bestehenden oder künftigen Fassung Regelungslücken enthalten sollte (einschl. als Folge der Unwirksamkeit von im Teilnahmevertrag enthaltenen Bestimmungen), gelten zur Ausfüllung dieser Lücken diejenigen rechtlich wirksamen Bestimmungen als vereinbart, die die Parteien nach den wirtschaftlichen Zielsetzungen und dem Zweck des Teilnahmevertrags vereinbart hätten, wenn sie die Lücke gekannt hätten. Der vorstehende Satz gilt entsprechend für diese Teilnahmebedingungen.
Terms and Conditions for the Conrad PRO Program for Business Customers - eng
Effective from: 13 September 2026

Terms and Conditions of Participation in the Conrad PRO Programme for Business Customers (B2B) (“Terms and Participation”)

Version 2, as of 13 September 2026

of Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Str. 1, 92242 Hirschau, Germany (“Conrad”)

In the interest of easier readability, the simultaneous use of masculine, feminine or other gender forms has been avoided. All personal or possessive pronouns or other references apply to all genders.

1.   Scope of Application of these Terms of Participation

   1.1. These Terms of Participation shall apply to the contractual relationship regarding participation in the Conrad PRO Programme ("Participation Agreement") between Conrad and the participant ("Member"). The subject matter of the Participation Agreement is the granting of access to the benefits described in Sec. 3 ("PRO Benefits"). The Participation Agreement is not a Purchase Agreement for Goods.

   1.2. These Terms of Participation shall only apply if (i) the Member is a trader (Unternehmer) within the meaning of Sec. 14 of the German Civil Code (BGB), a legal entity under public law or a special fund under public law, and (ii) neither Conrad nor any affiliated entity of Conrad has concluded with the Member or with an affiliated entity of the Member an agreement on commercial terms (irrespective of how such agreement is designated) that applies beyond the respective individual Purchase Agreement and that applies (also) to Purchase Agreements for Goods between Conrad as seller and the Member as buyer.

   1.3. All Purchase Agreements between Conrad and the Member shall be governed by Conrad's General Terms and Conditions of Delivery to Business Customers (B2B) as amended from time to time ("TCD"). These Terms of Participation are special terms and conditions within the meaning of Sec. 1.2 TCD. They shall take precedence over the TCD only if and to the extent that they contain an expressly deviating provision; in all other respects, the TCD shall continue to apply unchanged. Conrad is the Seller within the meaning of the TCD; the Member is the Customer within the meaning of the TCD. The terms defined in the TCD, in particular "Goods", "Purchase Agreement" and "Third Party", shall have the same meaning in these Terms of Participation as in the TCD, unless expressly defined otherwise in these Terms of Participation.

   1.4. To the extent that the Member wants to utilise services offered by Conrad in addition to participation in the Conrad PRO Programme and the delivery of the Goods, additional special terms and conditions may apply thereto. In the event of any conflicts with these Terms of Participation, the relevant special terms and conditions shall take precedence.

   1.5. Terms and conditions of the Member or of Third Parties, regardless of whether they deviate from, conflict with or supplement these Terms of Participation ("Other T&Cs"), shall only become a part of the contract to the extent that Conrad expressly consents to the application of such Other T&Cs in text form. Silence, the lack of objection while being aware of Other T&Cs and references to communications that contain or refer to Other T&Cs shall not constitute such express consent.

   1.6. Conrad and the Member are each individually a "Party" and collectively the "Parties".

   2.          Conclusion of the Participation Agreement

   2.1. The presentation of the Conrad PRO Programme, in particular on websites, in electronic catalogues or physical prospectuses, shall not constitute a legally binding offer. The Member submits a legally binding offer to conclude the Participation Agreement by completing the order process and clicking the "Order with obligation to pay" (Kostenpflichtig bestellen) button. The Participation Agreement shall be concluded upon receipt by the Member of a confirmation from Conrad in text form. Conrad may reject the offer without stating reasons. Sec. 2.1 TCD shall remain unaffected in respect of Purchase Agreements.

   2.2. Participation requires that the Member fulfils the requirements of Sec. 1.2 and provides Conrad with an e-mail address. Conrad shall communicate the PRO Benefits available from time to time by e-mail to that address. This programme-related communication forms part of Conrad's contractual performance and ends upon termination of the Participation Agreement. Any transmission of promotional information going beyond this shall only take place subject to separate consent of the Member.

   2.3. Conrad shall store the contract text and make it accessible to the Member upon request. The contract language is German.

   2.4. The membership and the rights arising from it, including promotional codes for Members, are neither transferable nor assignable, unless expressly provided otherwise in these Terms of Participation or in the relevant promotion terms and conditions.

   3.          PRO Benefits

For the term of the Participation Agreement, the Member shall receive access to the PRO Benefits described in this Sec. 3 in accordance with Conrad's range of services valid from time to time. The following shall apply to the Long-Term Guarantee under Sec. 3.7: If the Member terminates the Participation Agreement under Sec. 4.3 with effect from the end of the Trial Period, the Long-Term Guarantee shall lapse at the end of the Trial Period; any other termination of the Participation Agreement shall leave the Long-Term Guarantee unaffected.

A claim to individual PRO Benefits shall exist only within the scope of the offers valid from time to time. Conrad shall endeavour to achieve the highest possible availability of the systems required for utilising the PRO Benefits, but does not owe uninterrupted availability. Conrad shall announce scheduled maintenance work in advance where possible.

Unless and except to the extent expressly provided otherwise below, the PRO Benefits shall apply only to Goods dispatched to the Member by Conrad or by an affiliated entity of Conrad. They shall not apply to Goods dispatched directly by a supplier or a Third Party, nor to third-party offers within the meaning of Sec. 2.2 TCD.

   3.1.       Special offers: CConrad shall grant the Member priority access to time-limited sales promotions and shall inform the Member thereof by e-mail in good time. Even where priority access is granted, there shall be no claim to the availability of particular Goods.

3.2 Exclusive discounts: Conrad shall grant the Member access to discounts and benefit coupons offered exclusively to Members.

   3.3.       PRO special prices: Goods marked with the PRO label on https://www.conrad.de shall be offered to the Member at a price reduced compared to the regular sales price. The marking appears on the relevant product detail page. Additional fees, handling charges or taxes may be incurred for Goods marked with the PRO label; these shall be shown before the order is submitted. Sec. 3.1 TCD shall otherwise remain unaffected.

   3.4.       Price Guarantee: Conrad shall grant the Member the option to fix the sales price of Goods applicable at the time of reservation for thirty (30) calendar days from reservation ("Price Guarantee"). If the sales price of the reserved Goods shown on https://www.conrad.de falls within this period, the lower price shall apply.

                   3.4.1.   Deviating from Sec. 2.1 lit. (a) and lit. (b) TCD, Conrad submits, upon confirmation of the reservation in text form, a legally binding offer to conclude a Purchase Agreement for the reserved Goods at the fixed price. Conrad shall be bound to this offer for thirty (30) calendar days from receipt of the confirmation by the Member (Sec. 145 of the German Civil Code (BGB)).

                   3.4.2.   The Purchase Agreement shall be concluded if the Member accepts the offer within the period under Sec. 3.4.1 by completing the order process using the reserved price. The Member shall be under no obligation to purchase.

                   3.4.3.   Upon expiry of the period under Sec. 3.4.1, Conrad's commitment shall lapse. The sales price shown on https://www.conrad.de from time to time shall then apply.

                   3.4.4.   The Price Guarantee is subject to the availability of the Goods. The reservation of the price does not constitute a reservation of the Goods.

                   3.4.5.   Conrad may exclude individual product groups, in particular storage products as well as PC and server components, from the Price Guarantee. The excluded product groups shall be shown on https://www.conrad.de. Reservations already confirmed shall remain unaffected.

   3.5.       Delivery terms: Deviating from Sec. 3.1 TCD, Conrad shall not charge a flat-rate shipping fee for standard deliveries within Germany, irrespective of who dispatches the Goods. Conrad reserves the right to charge a small order surcharge for orders below a certain net order value; such surcharge shall, to the extent it is levied, be shown accordingly on the product detail page. Surcharges for bulky goods and other special surcharges shall remain unaffected. Details are set out in the list available at https:www.conrad.de/de/service/lieferung-und-abholung/lieferarten.html.

   3.6.       Right of return: Conrad offers the Member the option to return, without stating a reason, Goods purchased from Conrad, provided they are not excluded from the right of return by the following Sec. 3.6.3, in accordance with the following Sections ("Right of Return"). The Right of Return is a voluntary right of return within the meaning of Sec. 10 TCD.

                   3.6.1.   To exercise the Right of Return, the Member shall, in the case of Goods dispatched by Conrad or by an affiliated entity of Conrad within thirty (30) calendar days, and in the case of Goods dispatched by a Third Party within fourteen (14) calendar days, in each case beginning on the day on which the Member or a Third Party designated by the Member, other than the transportation service provider, has taken possession of the Goods ("Takeover of Possession"),

(i)      register the return at https://returns.parcellab.com/conrad/de/ (‘Returns Portal’) and

(ii) send the Goods to the return address stated on the return label issued by the Returns Portal (whereby the first scan of the return by the transportation service provider is decisive for compliance with the deadline, and the risk of return is borne by the Member).

The Right of Return shall lapse if the action required under (i) and/or (ii) is not taken within the aforementioned period.

3.6.2.   In the event of a justified and proper exercise of the Right of Return, the Member shall receive a refund of the purchase price by the same means of payment where payment was made by credit card, advance payment or by an online payment service. Where payment was made by direct debit or where a purchase on account was made, a credit note shall be issued to the Member's Conrad customer account; such credit note shall be set off primarily against any outstanding and due claims of Conrad against the Member, and any remaining surplus shall be paid out after the Member has provided valid bank account details.

                   3.6.3.          The right of return does not apply to

a) Goods purchased by the Member in a physical retail store;

b) Goods sold as used;

c) Goods sold as new that were unused, undamaged and complete at the time of the Takeover of Possession, but are no longer in the original condition (whereby the initial setup, installation, assembly of a kit or the opening of an objectively required protective cover or seal shall also result in the Goods qualifying as used, but not the mere opening of the outer packaging in order to inspect the goods for obvious defects);

d) Goods for which the Member was informed of the exclusion of the Right of Return prior to the purchase (whether or not a reason for the exclusion of the Right of Return was stated);

e)     Goods that have been downloaded online;

f)      Goods that are manufactured or configured according to Member specifications (including from standard components, such as individually configured hardware with or without software installations);

g)     Goods sold by the meter (cables cut to length for the Member, etc.);

h)     incomplete packs, i.e. a compilation of several, usually similar or matching, products sold and priced as a unit;

i)      Apple BTO (Built-to-Order) devices and Apple CTO (Configure-to-Order) devices; and

j)      calibrated devices.

                   3.6.4.   Before exercising the Right of Return, the Member shall remove all personal data stored on or contained in the Goods. In exercising the Right of Return, the Member agrees that ownership of the Goods shall be transferred to Conrad, and that it is within Conrad's sole discretion how to further proceed with the Goods (including re-sale).

                   3.6.5.   In the event of a justified and proper exercise of the Right of Return, the costs of the return for standard deliveries within Germany shall be borne by Conrad where the Member uses the corresponding return label prepaid by Conrad and made available via the Returns Portal; otherwise, the costs of the return shall be borne by the Member.

                   3.6.6.   The Member's rights under applicable law shall – subject to the conditions of, and in accordance with, the TCD, in particular Secs. 6 and 7 thereof – remain in full force and shall not be affected by these Terms of Participation.

   3.7.       Long-term guarantee: In accordance with the following provisions of this Sec. 3.7, Conrad assumes vis-à-vis the Member a durability guarantee (Sec. 443 of the German Civil Code (BGB)) for new Goods for a period of thirty-six (36) months from the invoice date ("Long-Term Guarantee"); for wear parts, in particular rechargeable batteries, batteries and lamps, the guarantee period is six (6) months from the invoice date.

                   3.7.1.   If the Goods show a defect within the guarantee period as a result of a manufacturing or material fault, Conrad shall, free of charge for the Member and at Conrad's discretion, remedy the defect, replace the Goods with defect-free Goods or refund the purchase price paid. Upon performance of any of the aforementioned alternatives, Conrad's obligations under the Long-Term Guarantee shall be fulfilled.

                   3.7.2.   The Long-Term Guarantee shall not apply to the extent that the defect is based on improper handling, incorrect installation or failure to observe the operating instructions or the manual.

                   3.7.3.   Conrad's obligations under the Long-Term Guarantee are limited to the legal consequences set out in Sec. 3.7.1. The Long-Term Guarantee shall not establish any further liability of Conrad, in particular no liability for loss of data, loss of profits or other consequential damage; it is not a guarantee within the meaning of Sec. 7.6 lit. (d) TCD. Sec. 8 shall remain unaffected.

                   3.7.4.   The invoice shall serve as proof of guarantee. The guarantee period commences on the invoice date. The remedy of a defect or a replacement of the Goods shall not cause the guarantee period to commence anew.

                   3.7.5.   To the extent that Conrad replaces Goods or refunds the purchase price under the Long-Term Guarantee, title to the returned Goods shall pass to Conrad as soon as Conrad receives the Goods; title to the replacement Goods shall pass to the Member as soon as the Member receives the replacement Goods.

                   3.7.6.   The Long-Term Guarantee is available exclusively to the Member and is not transferable. It applies only to Goods delivered to a delivery address in Germany.

                   3.7.7.   The Long-Term Guarantee is a separate guarantee provided by Conrad within the meaning of Sec. 6.1 sentence 2 TCD. The Member's statutory rights in the event of defects – subject to the conditions of, and in accordance with, the TCD, in particular Secs. 6 and 7 (whereby Secs. 6.4 and 6.5 shall not apply) – shall remain unaffected and shall exist irrespective of whether a guarantee event has occurred or the Long-Term Guarantee is invoked.

   3.8.       Extended payment terms: Deviating from Sec. 3.2 sentence 1 TCD, invoice amounts arising from Purchase Agreements shall be paid within thirty (30) calendar days of delivery of the Goods to the Member or a Third Party designated by the Member and receipt of the invoice by the Member, irrespective of who dispatches the Goods. Sec. 3.2 sentences 2 and 3 TCD shall remain unaffected. The granting of the extended payment term is subject to a positive credit check. Conrad may revoke the extended payment term with effect for future Purchase Agreements by corresponding notice to the Member in text form to the extent that the Member's creditworthiness deteriorates materially after conclusion of the Participation Agreement. Details of the data processing carried out in connection with the credit check are set out in Conrad's privacy policy at https://www.conrad.de/de/ueber-conrad/rechtliches/datenschutz.html.

   3.9.       Service Contact: Enquiries of the Member made via the Conrad PRO service contact established for this purpose shall be processed with priority. Service hours are Monday to Friday from 08:00 to 17:00, except on public holidays at the seat of Conrad.

   4.          Trial period

   4.1. The Member may use the PRO Benefits free of charge for one hundred twenty (120) calendar days from receipt of the confirmation under Sec. 2.1 sentence 3 ("Trial Period"). During the Trial Period, the PRO Benefits shall be available to the Member in the full scope determined in Sec. 3.

   4.2. The Trial Period shall only be granted to Members who have not made use of a Trial Period in the twenty-four (24) months preceding submission of their offer under Sec. 2.1 sentence 2.

   4.3. The Member may terminate the Participation Agreement at any time during the Trial Period without stating reasons and without observing a notice period. In this case, the Participation Agreement shall end upon expiry of the Trial Period; no membership fee shall be incurred.

   4.4. Conrad shall notify the Member by e-mail in good time before expiry of the Trial Period of the forthcoming transition to the paid membership and of the membership fee payable.

   4.5. If the Participation Agreement is not terminated by the expiry of the Trial Period, the membership shall become subject to a charge upon expiry of the Trial Period. Sec. 5 shall then apply.

   5.          Term and termination of the Paid Membership

   5.1. The paid membership is concluded for an initial term of one (1) year from expiry of the Trial Period. It shall thereafter be extended for an indefinite period unless it is terminated in accordance with Sec. 5.2.

   5.2. Both Parties may terminate the Participation Agreement by ordinary notice with a notice period of one (1) month to the end of the initial term and thereafter at any time with a notice period of one (1) month to the end of a calendar month.

   5.3. The right of both Parties to terminate for good cause (Sec. 314 of the German Civil Code (BGB)) shall remain unaffected. Good cause for Conrad shall exist in particular where

a)         the Member is in default with due payments despite a reminder and the setting of a reasonable period;

b)         the Member breaches Sec. 6;

c) PRO Benefits are utilised fraudulently or otherwise abusively; or

d)   the requirements under Sec. 1.2 cease to be fulfilled after conclusion of the Participation Agreement.

   5.4. Notice of termination shall be given in text form; for the Member, a declaration via the customer account or via the termination button provided on Conrad's website shall also suffice. Conrad shall confirm receipt of a termination by the Member in text form without undue delay.

   5.5. Upon the termination taking effect, the Member's claim to the PRO Benefits shall lapse. Purchase Agreements concluded before the termination takes effect, reservations confirmed under Sec. 3.4 as well as the Right of Return under Sec. 3.6 for Goods delivered on the basis of a Purchase Agreement concluded before the termination takes effect shall remain unaffected; regarding the Long-Term Guarantee under Sec. 3.7, Sec. 3 para. 1 sentence 2 shall apply. Membership fees already paid shall not be refunded, unless the termination is based on a breach of duty for which Conrad is responsible.

   6.          Use of the Conrad PRO Programme

   6.1. The Member may utilise the PRO Benefits exclusively for the Member's own business or commercial operations and through the Member's employees. The utilisation of the PRO Benefits for the purpose of reselling the Goods or of dispatching Goods to the Member's own or potential customers is not permitted. Sec. 4.6 sentence 2 TCD shall remain unaffected.

   6.2. The Member shall take the necessary precautions to prevent abusive utilisation of the PRO Benefits. The Member shall inform Conrad in text form without undue delay as soon as the Member becomes aware of any indications of abusive utilisation. The Member shall be liable for abusive utilisation by Third Parties to the extent that the Member is responsible for such utilisation.

   7.          Membership Fee and Payment Terms

   7.1. The amount of the membership fee, the available membership models and the associated terms are set out in the price offer valid at the time of conclusion of the Participation Agreement at https://www.conrad.de/de/service/conrad-pro.html. All prices are net of value-added tax under applicable law. The Member may view details of the membership, of the membership fee and of its next due date in the customer account.

   7.2.   The membership fee shall be invoiced in advance at the beginning of each billing period. The payment methods available are the options offered by Conrad on the website. Payment by cheque is excluded unless separately agreed in an individual case.

   7.3. Conrad shall make the invoices available electronically in PDF format for retrieval in the Member's customer account.

   7.4. Invoice amounts arising from the Participation Agreement shall be paid within fourteen (14) calendar days of receipt of the invoice by the Member. The invoice amount shall bear interest at the default interest rate under applicable law starting from the date of default. Conrad's right to demand compensation for further damage caused by such default shall remain unaffected.

   7.5. If the payment method stored by the Member becomes invalid or if a charge is declined for a reason for which Conrad is not responsible, Conrad shall inform the Member thereof and request the Member to provide a valid payment method. If the Member does not provide a valid payment method within thirty (30) calendar days of receipt of such request, Conrad shall be entitled to terminate in accordance with Sec. 5.3.

   7.6. The Member may only set off counterclaims or withhold payments based on counterclaims to the extent that such counterclaims are undisputed or have been established in a final and unappealable decision or arise from the same contractual relationship under which the relevant payment is owed. Sec. 3.3 TCD shall remain unaffected in respect of Purchase Agreements.

   8.          Liability

Sec. 7 TCD shall apply accordingly to the liability of Conrad arising from and in connection with the Participation Agreement.

9.   Amendments to these Terms of Participation, to the Scope of Services and to the Membership Fee

   9.1. Conrad shall be entitled to amend these Terms of Participation to the extent that the amendment leaves material provisions of the Participation Agreement unaffected, the amendment is necessary in order to adapt to developments that were not foreseeable at the time the Participation Agreement was concluded, and the failure to take such developments into account would noticeably disturb the balance of the Participation Agreement. Material provisions within this meaning are, in particular, provisions concerning the nature and scope of the services and concerning the term, including termination.

9.2. Conrad shall be entitled to amend the scope of services to the extent that this is necessary for a valid reason, the Member is objectively not placed in a worse position as a result and there is no material deviation from the scope of services. A valid reason shall exist to the extent that the scope of services is adapted to technical developments, Third Parties from which Conrad obtains the input services necessary for the provision of its services change their range of services, or statutory provisions or court decisions necessitate a restriction or an extension of the scope of services.

   9.3. Conrad shall be entitled to increase the membership fee to the extent that this serves to pass on increased costs incurred by Conrad in connection with the provision of the services under this Participation Agreement, in particular as a result of a price increase by Third Parties from which Conrad obtains necessary input services. Conrad shall be obliged to reduce the membership fee to a corresponding extent to the extent that the relevant costs decrease. Cost increases and cost reductions shall be set off against each other.

   9.4. Conrad shall notify the Member of intended amendments under Sec. 9.1 to Sec. 9.3 at least one (1) month before they take effect by e-mail to the e-mail address provided by the Member. The Member shall have a special right of termination effective as at the date on which the amendment takes effect. If the Member does not terminate in text form within one (1) month of receipt of the notice of amendment, the amendments shall become part of the contract as at the date on which they take effect. In the notice of amendment, Conrad shall separately draw the Member's attention to the period, the special right of termination and the consequence of silence.

10.          Confidentiality

10.1.   All not publicly known prices, discounts and other commercial terms as well as the content of the Participation Agreement, disclosed by Conrad, or at Conrad's instigation, to the Member in connection with the Participation Agreement ("Confidential Information"), shall be treated as confidential by the Member for a period of five (5) years after termination of the Participation Agreement. The Member may only disclose Confidential Information to Third Parties during this period to the extent that it cannot be recognised that such Confidential Information originates from Conrad. There shall be no obligation to confidentiality

a) vis-à-vis affiliated entities of the Member, provided that the Member ensures that such affiliated entities are bound to the same confidentiality as the Member itself (the Member being liable for any breaches of the confidentiality obligation by any of its affiliated entities in the same manner as for its own breaches);

b)   vis-à-vis courts and public authorities, to the extent there is a legal obligation to disclose Confidential Information; or

c)   to the extent that Confidential Information has become publicly known through no fault of the Member nor of any of its affiliated entities to which the Member has disclosed such Confidential Information.

10.2.   Sec. 11.1 TCD shall remain unaffected in respect of Purchase Agreements. To the extent that information falls under both this Sec. 10 and Sec. 11.1 TCD, the longer confidentiality period shall apply.

11.          Data Protection

11.1.   Conrad shall process the Member's personal data exclusively for the purpose of performing the Participation Agreement as well as on the basis of other statutory grounds permitting such processing under Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and the German Federal Data Protection Act (BDSG).

11.2.      Details of the data processing, in particular regarding the purpose, legal basis, storage period and the rights of the data subjects (access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and objection), are set out in Conrad's privacy policy at https://www.conrad.de/de/ueber-conrad/rechtliches/datenschutz.html.

12.          Customer Service

For questions regarding the Conrad PRO Programme, Conrad's customer service is available at kundenservice@conrad.de

13.          Final Provisions

13.1.   Headings contained in these Terms of Participation are merely for convenience and irrelevant for the interpretation of these Terms of Participation.

13.2. The Participation Agreement (including its preceding negotiations) and these Terms of Participation shall be exclusively governed by, and construed in accordance with, the substantive law of the country in which Conrad has its seat. The conflict-of-law rules of that country and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods of 11 April 1980 (CISG) shall not apply.

13.3. The exclusive – including international – place of jurisdiction for all disputes arising out of or in connection with the Participation Agreement or these Terms of Participation, including regarding their respective validity and quasi-contractual or non-contractual claims, shall be – subject to the two following sentences – the seat of Conrad. Conrad is entitled to bring an action at the general place of jurisdiction of the Member. Conflicting mandatory law, in particular with respect to exclusive places of jurisdiction, shall remain unaffected.

13.4.   Should any existing or future provision of the Participation Agreement, in whole or in part, violate mandatory law or be or become invalid for any other reason, the validity of the remainder of the Participation Agreement shall remain unaffected. The preceding sentence shall apply accordingly to these Terms of Participation. Should the Participation Agreement in its existing or future version contain any gaps (including as a result of the invalidity of any provisions contained in the Participation Agreement), those legally valid provisions shall be deemed agreed to fill such gaps which the Parties would have agreed upon according to the economic objectives and the purpose of the Participation Agreement had the Parties been aware of the gap. The preceding sentence shall apply accordingly to these Terms of Participation.
Teilnahmebedingungen für das Conrad PRO-Programm für Privatkunden/Verbraucher
Stand: 15. April 2026

1. Geltungsbereich, wesentliche Merkmale der Dienstleistung

1.1. Diese Teilnahmebedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Str. 1, 92242 Hirschau (nachfolgend „Conrad“) und dem Verbraucher (nachfolgend „Mitglied“) im Rahmen der PRO-Mitgliedschaft. Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die die Mitgliedschaft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.2. Mit Abschluss der Conrad PRO-Mitgliedschaft erhält das Mitglied Zugang zu exklusiven Vorteilen und Services. Um alle Vorteile von Conrad PRO uneingeschränkt nutzen zu können, ist die Registrierung im Kundenkonto auf conrad.de erforderlich. Gegenstand des Vertrags ist ausschließlich die Gewährung des Zugangs zu bestimmten Vorteilen wie im jeweiligen Leistungsangebot von Conrad beschrieben. Ein Anspruch auf bestimmte Einzelleistungen oder Vergünstigungen Dritter besteht nur im Rahmen der jeweils gültigen Angebote.
Für den Abschluss der Mitgliedschaft ist Ihre E-Mail-Adresse erforderlich, da die exklusiven Vorteile und Services ausschließlich per E-Mail (Newsletter) kommuniziert werden. Die Zusendung von Newslettern, um die exklusiven Vorteile und Services zu erhalten, ist die Voraussetzung für eine Conrad PRO Mitgliedschaft. Die E-Mail Kommunikation endet mit Kündigung der PRO Mitgliedschaft.

1.3. Diese exklusiven Vorteile und Services können Folgendes umfassen:

1.3.1 Sonderaktionen: Mitgliedern wird ein priorisierter Zugang zu zeitlich limitierten Verkaufsaktionen gewährt. Conrad informiert hierüber rechtzeitig per E-Mail oder über das Kundenkonto. Ein Anspruch auf die Verfügbarkeit bestimmter Waren besteht trotz frühzeitigem Zugang nicht.

1.3.2. Exklusive Rabatte: Mitglieder erhalten regelmäßig Zugang zu exklusiven Nachlässen und Vorteilscoupons.

1.3.3. PRO-Vorteilspreise: Produkte, die mit dem „PRO Label“ auf conrad.de gekennzeichnet sind, werden für Mitglieder zu reduzierten Konditionen gegenüber dem regulären Verkaufspreis angeboten. Alle für Conrad PRO qualifizierten Produkte sind auf den Produktdetailseiten als solche gekennzeichnet. Für einige mit dem PRO Label bestellbare Artikel können zusätzlich besondere Entgelte, Bearbeitungsgebühren und/oder Steuern anfallen. Siehe auch: Lieferarten

1.3.4. Versandkonditionen: Der Vorteil der versandkostenfreien Lieferung ist gültig für Standard-Lieferungen innerhalb Deutschlands. Bis zu einem Bestellwert von 15,00 EUR (inkl. MwSt.) erheben wir nur den Mindermengenzuschlag. Etwaige Zuschläge wie beispielsweise der Sperrgutzuschlag oder Sonderzuschläge sind nicht inbegriffen. Weitere Informationen zu Versandkonditionen finden Sie hier: Lieferarten

1.3.5. Erweiterte Rückgabe (30 Tage): Unbeschadet der dem Mitglied gesetzlich zustehenden Rechte bietet Conrad im Rahmen der Conrad PRO Mitgliedschaft das nachstehende Rückgaberecht an:

Produkte von Conrad kann das Mitglied innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum an Conrad zurücksenden oder in einer unserer Filialen zurückgeben. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, sofern Sie sich einen Rücksendeaufkleber unter Retourenportal downloaden und verwenden. Wird dieser DHL/GLS-Rücksendeaufkleber nicht verwendet, trägt das Mitglied die Kosten der Rücksendung. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Paket zurückgesendet werden können und als solche in der Rechnung als „Sperrgut“ gekennzeichnet sind, gilt: Wir holen die Waren an Ihrer deutschen Lieferadresse ab. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, sofern die Warenrücksendung akzeptiert wurde. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Conrad Electronic SE
Retouren und Reparaturen
Klaus-Conrad-Str. 2
92240 Hirschau

Dieses geänderte Rückgaberecht räumen wir dem Mitglied zu folgenden Bedingungen ein: (1) die Ware ist unbenutzt; (2) die Ware ist unbeschädigt; (3) die Ware ist vollständig, (4) die Ware wurde nicht nach Kundenspezifikationen aus Standardkomponenten konfiguriert.

1.3.6. 36 Monate Langzeitgarantie: Mit der Teilnahme bei Conrad PRO erhält das Mitglied automatisch den Vorteil der kostenfreien 36 Monate Langzeitgarantie (§ 443 BGB) für alle von ihm eingekauften Neugeräte aus dem Conrad Electronic-Sortiment. Die Langzeitgarantie gilt nur für den Käufer auf dem Gebiet der BRD und ist nicht übertragbar. Die gesetzlichen Rechte des Mitglieds gegenüber Conrad aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt und die Teilnahme erfolgt unentgeltlich. Insbesondere bleiben etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber von diesem Garantieversprechen unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, kann sich das Mitglied daher in jedem Fall an Conrad im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.

Der Garantiegeber ist Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Straße 1, 92242 Hirschau

Hierzu gelten die nachfolgenden Bedingungen:

a) Neugeräte und deren Komponenten, die aufgrund von Fabrikations- und/oder Materialfehlern innerhalb von 36 Monaten ab Datum Kaufbeleg einen Defekt aufweisen, werden von Conrad nach eigener Wahl gegen ein dem Stand der Technik entsprechendes Gerät kostenlos ausgetauscht oder repariert. Für Verschleißteile (z.B. Akkus/Batterien, Leuchtmittel usw.) gilt diese Garantie 6 Monate ab dem Datum des Kaufbelegs.

b) Diese Garantie gilt nicht, soweit der Defekt auf unsachgemäße Behandlung, falsche Installation des Gerätes und/oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung/Handbuch beruht.

c) Datenverluste und Folgeschäden können im Rahmen dieser Garantie nicht geltend gemacht werden.

d) Ist eine Reparatur oder ein Umtausch aus wirtschaftlichen oder sonstigen Gründen nicht möglich, so erhält das Mitglied den Kaufpreis erstattet. Die Entscheidung über das Bestehen von wirtschaftlichen oder sonstigen Gründen, die eine Reparatur oder einen Umtausch unmöglich machen, liegt allein im Ermessen von Conrad. Mit der Rückzahlung des Kaufpreises hat Conrad seine Vertragspflicht erfüllt.

e) Bei einem Umtausch oder einer Reparatur beginnt die Garantiefrist nicht erneut. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt.

f) Als Garantienachweis gilt der Kaufbeleg mit Kaufdatum. Die 36 Monate Langzeit-Garantie beginnt mit dem Tag der Rechnungsstellung und endet nach Ablauf von 3 Jahren. Sie gilt nur für den Käufer auf dem Gebiet der BRD und ist nicht übertragbar.

g) Soweit Conrad im Rahmen der Garantie eine Ware austauscht oder den Kaufpreis erstattet, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden/gutgeschriebenen Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Mitglied auf Conrad bzw. umgekehrt übergeht, in dem einerseits Conrad die Ware vom Mitglied zurückgesandt bekommt bzw. das Mitglied die Austauschlieferung oder die Kaufpreisrückerstattung von Conrad erhält.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Präsentation der Mitgliedschaft auf der Website von Conrad stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar (invitatio ad offerendum).

2.2. Das Mitglied gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Teilnahmevertrages, der erst nach Ablauf des Testzeitraums entgeltpflichtig wird, ab.

2.3. Der Vertrag kommt mit Zugang einer Bestätigungsmail von Conrad zustande. Conrad ist berechtigt, das Angebot des potentiellen Mitglieds ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.4. Der Vertragstext wird von Conrad gespeichert und ist dem Mitglied auf Anfrage zugänglich. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2.5. Das Mitglied muss 18 Jahre oder älter sein, um sich bei Conrad PRO registrieren zu können. Conrad PRO darf nicht zu Wiederverkaufszwecken genutzt werden oder um Produkte an eigene oder potenzielle Kunden zu versenden.

3. Kostenloser Zeitraum

3.1. Das Mitglied kann die Vorteile der PRO-Mitgliedschaft nach Registrierung während eines kostenlosen Testzeitraums von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag der Bestätigung (nachfolgend „Testzeitraum“) kostenlos testen. Während des Testzeitraums stehen dem Mitglied alle unter Ziffer 2 aufgeführten Conrad PRO-Vorteile vollumfänglich zur Verfügung.

3.2. Dieses Angebot gilt nur für Neukunden, d.h. Mitglieder, die in den 24 Monaten vor Abgabe des Angebots keinen Conrad PRO-Testzeitraum nach Ziffer 3.1 genutzt haben.

3.3. Das Mitglied kann die Mitgliedschaft während des Testzeitraums jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Die Kündigung kann einfach über das Kundenkonto oder über den dafür vorgesehenen Kündigungsbutton erfolgen. In diesem Fall entstehen dem Mitglied keinerlei Kosten. Der Vertrag endet dann mit Ablauf des Testzeitraums.

3.4. Conrad weist das Mitglied frühzeitig vor Ablauf des Testzeitraums per E-Mail auf den bevorstehenden Übergang in die kostenpflichtige Mitgliedschaft hin.

3.5. Wird die Mitgliedschaft nicht vor Ablauf des Testzeitraums gekündigt, wandelt sie sich automatisch in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft mit einer Anfangslaufzeit von einem Jahr um. Dem Mitglied werden die anfallenden Kosten im Rahmen der vorvertraglichen Informationen "Bestätigungsmail" sowie in der Rechnung klar und verständlich mitgeteilt.

4. Widerrufsrecht

4.1. Dem Mitglied steht als Verbraucher gemäß §§ 312g, 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Straße 2, 92530 Wernberg-Köblitz, kundenservice@conrad.de, Tel.: 09604-408787) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.conrad.de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Conrad Electronic SE
Klaus-Conrad-Straße 2
92530 Wernberg-Köblitz
E-Mail: kundenservice@conrad.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

5. Laufzeit und Kündigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft

5.1. Die kostenpflichtige Mitgliedschaft wird für die Anfangslaufzeit von einem Jahr abgeschlossen und verlängert sich danach automatisch auf unbestimmte Zeit, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt wird.

5.2. Die Mitgliedschaft kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Anfangslaufzeit, danach jederzeit zum Monatsende ordentlich gekündigt werden.

5.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Conrad liegt insbesondere vor, wenn
- das Mitglied mit fälligen Zahlungen trotz Mahnung und Fristsetzung in Verzug ist oder
- wenn festgestellt wird, dass (a) die Nutzung des PRO-Programms durch das Mitglied diese Bedingungen (insbesondere Ziffer 2.5) oder anwendbare Gesetze verletzt oder (b) dass PRO-Vorteile betrügerisch oder missbräuchlich genutzt werden.

5.4. Die Kündigung ist in Textform (z. B. per E-Mail oder über die Kundenverwaltung bzw. den Kündigungsbutton auf der Website von Conrad) zu erklären. Nach Zugang der Kündigung bei Conrad bestätigt diese die Kündigung unverzüglich in Textform.

6. Entgelt und Zahlungsbedingungen

6.1. Die aktuellen Mitgliedsgebühren ergeben sich aus dem im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisangebot, welche Sie hier finden. Nähere Einzelheiten über Ihre Mitgliedschaft, Ihre Mitgliedsgebühr und deren nächstes Fälligkeitsdatum finden Sie unter Mein Konto.

6.2. Wird die Zahlungsmethode während des Mitgliedschaftszeitraums ungültig oder wird die Abbuchung aus irgendeinem anderen Grund, der sich Conrads Kontrolle entzieht, abgelehnt, ist Conrad berechtigt, eine andere in dem Kundenkonto hinterlegte Zahlungsmethode zu belasten. Wenn alle von den angegebenen Zahlungsmethoden abgelehnt werden und nicht innerhalb von 30 Tagen eine neue gültige Zahlungsmethode angegeben wird, wird die Mitgliedschaft beendet.

6.3. Alle angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.4. Die Abrechnung erfolgt jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums im Voraus. Als Zahlungsmethoden stehen die auf der Website von Conrad angegebenen Optionen zur Verfügung.

6.5. Im Falle von Zahlungsverzug ist Conrad berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz gemäß § 247 BGB zu verlangen.

7. Verfügbarkeit

Conrad strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform an, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit. Planmäßige Wartungsarbeiten werden dem Mitglied nach Möglichkeit vorab angekündigt.

8. Nichtübertragbarkeit

Die Mitgliedschaft oder die sich daraus ergebenden Vorteile inklusive Aktionscodes für PRO-Mitglieder dürfen weder übertragen noch abgetreten werden, solange dies nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen oder in den einschlägigen Aktionsbedingungen erlaubt wird.

9. Datenschutz

9.1. Conrad verarbeitet personenbezogene Daten des Mitglieds ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages sowie auf Basis sonstiger gesetzlicher Erlaubnistatbestände gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

9.2. Einzelheiten zur Datenverarbeitung, insbesondere zu Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und den Betroffenenrechten des Mitglieds (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch), finden Sie unter der Datenschutzerklärung von conrad.de

10. Änderungen der Teilnahmebedingungen, der Preise und der Leistungen

10.1. Conrad ist berechtigt, diese Teilnahmebedingungen zu ändern, soweit hierdurch wesentliche Regelungen des Vertragsverhältnisses unberührt bleiben, die Änderung zur Anpassung an Entwicklungen erforderlich ist, welche bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren und deren Nichtberücksichtigung die Ausgewogenheit des Vertragsverhältnisses merklich stören würde. “Wesentliche Regelungen” in diesem Sinne sind insbesondere solche über Art und Umfang des vertraglich vereinbarten Leistungsgegenstands und die Laufzeit einschließlich der Regelungen zur Kündigung.

10.2. Conrad ist berechtigt, den Leistungsgegenstand zu ändern, soweit dies aus triftigem Grund erforderlich ist, das Mitglied hierdurch gegenüber dem Leistungsgegenstand objektiv nicht schlechter gestellt und von dem Leistungsgegenstand nicht wesentlich abgewichen wird. Ein “triftiger Grund” zur Änderung des Leistungsgegenstandes in diesem Sinne besteht dann, wenn der Leistungsgegenstand an technische Entwicklungen angepasst wird, Dritte, von denen Conrad zur Erbringung seiner Leistungen notwendige Vorleistungen bezieht, ihr Leistungsangebot ändern oder gesetzliche Bestimmungen oder gerichtliche Entscheidungen eine Einschränkung oder Erweiterung des Leistungsgegenstandes erforderlich machen.

10.3. Conrad ist berechtigt, die vereinbarte Vergütung zu erhöhen, wenn dies geschieht, um gestiegene Kosten an das Mitglied weiterzugeben. Das Recht zur Preisanpassung erfasst insbesondere den Fall, dass Dritte, von denen Conrad zur Erbringung der nach diesem Vertrag geschuldeten Leistungen notwendige Vorleistungen bezieht, ihre Preise erhöhen. Ferner ist Conrad berechtigt, die Preise bei einer Erhöhung der Mehrwertsteuer entsprechend anzupassen.

10.4. Nach Ziffer 10.1 bis 10.3 beabsichtigte Änderungen der Teilnahmebedingungen, des Leistungsgegenstands sowie der Vergütung werden dem Mitglied mindestens einen Monat vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an die von dem Mitglied angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt. Dem Mitglied steht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen ein Sonderkündigungsrecht zu. Kündigt das Mitglied innerhalb von einem Monat nach Zugang der Änderungsmitteilung nicht schriftlich, werden die Änderungen zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens Vertragsbestandteil. Das Mitglied wird auf diese Folge in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.

11. Kundenservice

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Conrad-Kundenservice: kundenservice@conrad.de

12. Streitbeilegung

Conrad ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (§ 306 BGB). An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt das gesetzliche Recht.

13.2. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

13.3. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat genießen weiterhin den Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften ihres Heimatstaates.
Terms and Conditions for the Conrad PRO Program for Private Customers/Consumers
Date: 15 April 2026

1. Scope of application, key features of the service

1.1. These Terms and Conditions govern the contractual relationship between Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Str. 1, 92242 Hirschau (hereinafter “Conrad”) and the consumer (hereinafter “Member”) in connection with PRO membership. For the purposes of these terms and conditions, a consumer is any natural person who takes out membership for a purpose that is predominantly neither commercial nor related to their self-employed professional activity (Section 13 of the German Civil Code (BGB)).

1.2. Upon taking out Conrad PRO membership, the Member gains access to exclusive benefits and services. The sole subject matter of the contract is the granting of access to certain benefits as described in Conrad’s respective range of services. To take full advantage of all Conrad PRO benefits, registration via your customer account on conrad.de is required. A claim to specific individual services or third-party benefits exists only within the scope of the offers valid at the time.
Your email address is required to complete your membership, as the exclusive benefits and services are communicated exclusively via email (newsletter). Subscribing to the newsletter to receive these exclusive benefits and services is a condition of Conrad PRO membership. Email communication will end when the PRO membership is canceled.

1.3. These exclusive benefits and services may include the following:

1.3.1. Special promotions: Members are granted priority access to time-limited sales promotions. Conrad will provide timely notification of these via email or through the customer account. There is no entitlement to the availability of specific goods, even with early access.

1.3.2. Exclusive discounts: Members regularly receive access to exclusive discounts and promotional vouchers.

1.3.3. PRO special prices: Products marked with the “PRO Label” on conrad.de are offered to members at reduced prices compared to the regular retail price. All products eligible for Conrad PRO are marked as such on the product detail pages. For some items available to order with the PRO Label, additional charges, processing fees and/or taxes may apply. See also: Lieferarten

1.3.4. Delivery terms: The benefit of free delivery applies to standard deliveries within Germany. For orders up to a value of EUR 15.00 (inkl. VAT), we only charge the minimum order surcharge. Any additional charges, such as the bulky goods surcharge or special surcharges, are not included. Further information on delivery terms can be found here: Lieferarten

1.3.5. Extended returns (30 days): Without prejudice to the members’ statutory rights, Conrad offers the following returns policy as part of the Conrad PRO membership:

Members may return Conrad products to Conrad or to one of our branches within 30 days of the invoice date. We will bear the costs of returning the goods, provided you download and use a return label from Retourenportal return label is not used, the member shall bear the costs of the return. For goods which, due to their nature, cannot be returned by parcel post and are marked as “bulky goods” on the invoice, the following applies: We will collect the goods from your German delivery address. Any payments already made will be credited to your customer account, provided the return has been accepted. Returns must be sent to:

Conrad Electronic SE
Returns and Repairs
Klaus-Conrad-Str. 2
92240 Hirschau

We grant the member this amended right of return subject to the following conditions: (1) the goods are unused; (2) the goods are undamaged; (3) the goods are complete; (4) the goods have not been configured from standard components to the customer’s specifications.

1.3.6. 36-month extended warranty: By joining Conrad PRO, the member automatically benefits from a free 36-month extended warranty (Section 443 of the German Civil Code) on all new devices purchased from the Conrad Electronic range. The extended warranty applies only to the purchaser within the territory of the Federal Republic of Germany and is non-transferable. The members’ statutory rights against Conrad arising from the purchase contract concluded with us are in no way restricted by this warranty promise. In particular, any existing statutory warranty rights against us remain unaffected by this warranty promise and these rights are free of charge.. If the purchased item is defective, the member may therefore in any case rely on the statutory warranty against Conrad, regardless of whether a warranty claim exists or the warranty is invoked.

The guarantor is Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Straße 1, 92242 Hirschau

The following conditions apply:

a) New devices and their components which, due to manufacturing and/or material defects, prove to be faulty within 36 months of the date of the proof of purchase, will be replaced free of charge by Conrad with a device corresponding to the state of the art, or repaired, at Conrad’s discretion. For wear-and-tear parts (e.g. rechargeable batteries, light bulbs, etc.), this warranty applies for 6 months from the date of the proof of purchase.

b) This warranty does not apply if the defect is due to improper handling, incorrect installation of the device and/or failure to follow the operating instructions/manual.

c) Data loss and consequential damage cannot be claimed under this warranty.

d) If a repair or replacement is not possible for economic or other reasons, the member will be refunded the purchase price. The decision as to whether economic or other reasons exists that make a repair or replacement impossible lies solely at the discretion of Conrad. Upon refunding the purchase price, Conrad shall have fulfilled its contractual obligation.

e) In the event of an exchange or repair, the warranty period does not restart. Statutory warranty claims remain unaffected.

f) The proof of purchase showing the date of purchase serves as proof of warranty. The 36-month extended warranty begins on the date of invoicing and ends after 3 years. It applies only to the purchaser within the territory of the Federal Republic of Germany and is non-transferable.

g) Insofar as Conrad exchanges goods or refunds the purchase price under the warranty, it is hereby agreed that ownership of the goods to be exchanged or refunded shall pass from the member to Conrad, or vice versa, at the point in time when, on the one hand, Conrad receives the goods returned by the member or, on the other hand, the member receives the replacement goods or the purchase price refund from Conrad.

2. Conclusion of Contract

2.1. The presentation of the membership on the Conrad website does not constitute a legally binding offer, but rather a non-binding invitation to place an order (invitatio ad offerendum).

2.2. By completing the ordering process and clicking the “Place order” button, the member submits a binding offer to conclude a membership contract, which only becomes subject to a fee after the trial period has expired.

2.3. The contract is concluded upon receipt of a confirmation email from Conrad. Conrad is entitled to reject the potential members’ offer without giving reasons.

2.4. The text of the contract is stored by Conrad and is available to the members on request. The contract language is German.

2.5. The member must be 18 years of age or older to register with Conrad PRO. Conrad PRO may not be used for resale purposes or to send products to one’s own or potential customers.

3. Free trial period

3.1. Following registration, the member may test the benefits of PRO membership free of charge during a 30-day (thirty-day) free trial period starting from the date of confirmation (hereinafter the “trial period”). During the trial period, all Conrad PRO benefits listed in clause 2 are available to the members in full.

3.2. This offer is valid only for new customers, i.e. members who have not used a Conrad PRO trial period in accordance with clause 3.1 in the 24 months prior to the submission of the offer.

3.3. The member may cancel their membership at any time during the trial period without giving a reason and without notice. Cancellation can be done simply via the customer account or using the cancellation button provided for this purpose. In this case, the member will not incur any costs. The contract will then end at the end of the trial period.

3.4. Conrad will notify the member by email well in advance of the end of the trial period regarding the impending transition to paid membership.

3.5. If the membership is not cancelled before the end of the trial period, it will automatically be converted to a paid membership with an initial term of one year. The costs incurred will be clearly and comprehensively communicated to the member in the pre-contractual information “confirmation email” and in the invoice.

4. Right of withdrawal

4.1. As a consumer, the member is entitled to a statutory right of withdrawal in accordance with Sections 312g and 355 of the German Civil Code (BGB).

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the date of conclusion of the contract. To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Conrad Electronic SE, Klaus-Conrad-Straße 2, 92530 Wernberg-Köblitz, kundenservice@conrad.de, Tel.: 09604-408787) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form for this purpose, although this is not mandatory.

You may also complete and submit the model withdrawal form or another unambiguous statement electronically via our website www.conrad.de. If you make use of this option, we will immediately send you (e.g. by email) confirmation of receipt of such a withdrawal.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notification of exercising your right of withdrawal before the withdrawal period expires.

Consequences of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of any additional costs arising from your choice of a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without delay and at the latest within fourteen days of the day on which we receive notification of your withdrawal from this contract. We will use the same means of payment for this refund as you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees in connection with this refund. If you have requested that the services commence during the withdrawal period, you must pay us a reasonable amount corresponding to the proportion of the services already provided up to the time you notify us of the exercise of your right of withdrawal in respect of this contract, compared to the total scope of the services provided for in the contract.

Model withdrawal form

If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it to:

Conrad Electronic SE
Klaus-Conrad-Straße 2
92530 Wernberg-Köblitz
Email: kundenservice@conrad.de

I/we hereby withdraw from the contract concluded by me/us for the purchase of the following goods:

Name of the consumer(s):
Address of the consumer(s):
Date:
Signature of the consumer(s)
(only for paper notifications)

5. Term and termination of the paid membership

5.1. The paid membership is concluded for an initial term of one year and is thereafter automatically renewed for an indefinite period unless it is terminated in due time.

5.2. The membership may be terminated by either party with one month's notice to the end of the initial term, and thereafter at any time with notice to the end of the month.

5.3. The right to terminate the contract for cause (Section 314 of the German Civil Code (BGB)) remains unaffected. A valid reason for Conrad exists in particular if
- the member is in arrears with due payments despite a reminder and the setting of a deadline, or
- it is established that (a) the members’ use of the PRO program breaches these terms and conditions (in particular clause 2.5) or applicable laws, or (b) that PRO benefits are being used fraudulently or abusively.

5.4. Notice of termination must be given in writing (e.g. by email or via the customer management system or the cancellation button on the Conrad website). Upon receipt of the notice of termination by Conrad, the latter shall confirm the termination immediately in writing.

6. Fees and payment terms

6.1. The current membership fees are based on the price list valid at the time the contract is concluded, which you can find here. Further details regarding your membership, your membership fee and its next due date can be found under My Account.

6.2. If the payment method becomes invalid during the membership period or if the direct debit is declined for any other reason beyond Conrad’s control, Conrad is entitled to charge another payment method stored in the customer account. If all of the specified payment methods are declined and a new valid payment method is not provided within 30 days, the membership will be terminated.

6.3. All prices quoted are final prices including statutory VAT.

6.4. Billing takes place in advance at the start of each billing period. The payment methods available are those listed on the Conrad website.

6.5. In the event of late payment, Conrad is entitled to charge interest on arrears at a rate of 5 percentage points above the applicable base rate in accordance with Section 247 of the German Civil Code (BGB).

7. Availability

Conrad aims to ensure the highest possible availability of the platform but does not guarantee uninterrupted availability. Scheduled maintenance work will be announced to the members in advance where possible.

8. Non-transferability

Membership or the benefits arising therefrom, including promotional codes for PRO members, may not be transferred or assigned unless expressly permitted in these terms and conditions or in the relevant promotional terms and conditions.

9. Data protection

9.1. Conrad processes the member’s personal data exclusively for the purpose of fulfilling the contract and because of other legal grounds for processing in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Federal Data Protection Act (BDSG).

9.2. Details regarding data processing, particularly the purpose, legal basis, storage period and the member’s data subject rights (right of access, rectification, erasure, restriction, data portability, objection), can be found in the privacy policy of conrad.de.

10. Changes to the Terms and Conditions, prices and services

10.1. Conrad is entitled to amend these terms and conditions of participation provided that this does not affect the essential provisions of the contractual relationship, the amendment is necessary to adapt to developments that were unforeseeable at the time the contract was concluded, and failure to take such developments into account would significantly disrupt the balance of the contractual relationship. “Essential provisions” in this context are those relating to the nature and scope of the contractually agreed subject matter of the service and the term of the contract, including the provisions on termination.

10.2. Conrad is entitled to amend the subject matter of the service provided, if this is necessary for a valid reason, that the member is not objectively placed in a worse position as a result, and that the amendment does not deviate significantly from the subject matter of the service. A “valid reason” for modifying the scope of services in this sense exists where the scope of services is adapted to technical developments, where third parties from whom Conrad obtains the inputs necessary to provide its services change their service offering, or where statutory provisions or court rulings necessitate a restriction or extension of the scope of services.

10.3. Conrad is entitled to increase the agreed remuneration if this is done to pass on increased costs to the members. The right to adjust prices applies in particular where third parties, from whom Conrad obtain the input services necessary to provide the services owed under this contract increase their prices. Furthermore, Conrad is entitled to adjust prices accordingly in the event of an increase in VAT.

10.4. Any changes to the terms and conditions of participation, the scope of services and the remuneration intended under clauses 10.1 to 10.3 shall be notified to the Member by email to the email address provided by the Member at least one month before they take effect. The Member shall have a special right of termination upon the changes taking effect. If the Member does not give written notice of termination within one month of receiving the notification of changes, the changes shall become part of the contract upon taking effect. The Member shall be specifically informed of this consequence in the notification of changes.

11. Customer Service

If you have any further questions, please contact Conrad Customer Service: kundenservice@conrad.de

12. Dispute Resolution

Conrad is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

13. Final provisions

13.1. Should any provision of these Terms and Conditions be or become wholly or partially invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected (Section 306 of the German Civil Code). The invalid provision shall be replaced by the applicable statutory law.

13.2. There are no verbal side agreements. Amendments and additions must be made in writing.

13.3. German law applies exclusively to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Consumers whose habitual residence is in another EU Member State continue to enjoy the protection of mandatory consumer protection provisions of their home country.